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沈阳流程体系建设培训公开课

卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班——为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案 北京:2018年02月10日

企业总裁、董事长、总经理/副总经理、决策者、流程体系管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员及从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员(包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部、市场部、研发部、运营部、IT部等职能部门)管理层参加。课程大纲:一、为什么关注企业流程体系建设1.什么是......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京:2018年04月20日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员;战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲:一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 上海:2018年04月11日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题-人的问题识别变革风险-减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务培训 上海:2018年04月20日

1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础;4、了解业界流程管理的最佳实践,为企业的流程工作提供指导;5、学员之间经验的交流和分享......

铸造金牌销售精英-2天的疯狂训练集中营 北京:2018年03月31日

掌握高绩效的销售模式一.销售人员的成绩是天份吗?二.影响销售业绩的六大因素分析三. 建立高绩效的销售模型了解或挖掘客户需求的销售技巧一.如何应付消极反应者二.了解或挖掘需求的具体方法狼性团队成员素质的实战方式—准、勇、猛、狠、智一.狼性进攻素质的实战方式—准二.狼性进攻素质的实战方式&mdash......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年03月20日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...