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卓越领导力提升训练 北京:2025年12月18日

各部门经理、主管、需要全面或部分提升领导能力和影响力的管理人员【课程大纲】1.新时代的领导:全人思维欧洲关于新时代员工的调研:3个典型特征知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分全人思维模式智能时代领导力的关键:四商并进2.领导与管理,权利与影响力“管理”与“领导”......

新任管理者的管理技能训练 北京:2025年12月25日

新近晋升到管理层的管理人员,即将晋升的储备经理人员【课程大纲】1. 角色定位与角色认知•新任主管的全新角色•角色认知:三个维度•管理者与领导者的不同•四个重要的角色转换•优秀经理人的特点•管理人才的心理素质•管理者的四大职能•管理者必备的八......

职业经理人的8项修炼 上海:2025年12月18日

* 企业中、高层管理人员* 职能部门经理* 主管与相关人员课程大纲基本概念:八项修炼的课程综述* 经理人面临的时代挑战* 理解职场“人”的需求发展* 管理“物”还是“人”* 认知八项修炼的循环系统1.正向积极——个人心态的修......

向华为学干部管理:打造聚焦商业成功的干部队伍 上海:2025年12月19日

1套完整的干部管理体系逻辑框架及管理沙盘图制定干部选拔的“三优先”和“四要素”3个实操落地工具(TSP+AAD+MFP)1套干部用人决策运作机制设计原理干部考核激励的5个关键要点课程大纲一、干部管理的导向及原则1、战略、组织、人才、文化与干部管理的关系2、企业干部管理中的......

基层管理者/班组长职业化提升训练 北京:2025年12月29日

一线主管,一线班组长,一线各级管理人员【课程大纲】1. 基层管理者/班组长的角色定位基层管理者/班组长工作现状调查从骨干员工到管理者的差别什么是管理什么是协调管理工作的内涵基层管理者/班组长必备的五项条件基层管理者/班组长管理素养模型-管理自己-管理业务-管理他人角色雷达:扫描管理者的角色定位失败和成功基层管理者/班组......

构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年12月26日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标:★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与......

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...