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沈阳领导艺术培训公开课

卓越的领导艺术 北京:2017年02月24日

一、 高层管理人员的使命和挑战1、从管理走向领导2、从管理到领导的转变中必备的八大要素3、变革时代的领导艺术* 未来领导人的四个任务* 未来领导人的力量源泉* 未来领导人的管理利器二、高层管理人员的五大陷阱和机会三、高层管理人员的两大法宝:1、润物细无声的企业文化建设:* 企业文化的定义* 企业文化的组成要素* 企业文......

领导艺术 北京:2017年05月12日

企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干。课程内容:破冰和态度调整破冰:寻找一个他周哈里窗行为循环学习的精义第一单元:认识领导——管理的基本原理与概念管理的八字真言现代与传统管理者的区别讨论:什么是管理者威信?领导格言第二单元:提升领导力——管理者的价值取向及对下......

非职权领导艺术 上海:2017年02月22日

* 希望通过影响力而非技巧来聚合团队的管理者* 需要说服他人接受行为改变并完成工作的中高层管理者* 涉及跨部门协作的管理者课程大纲1.领导是过程,而非职位* 认识管理者的常见过失* 领导的权威来自哪里* 当今社会环境领导者的挑战* 认识职场发展需求的四个层次2.非职权的领导力,来自信从* 领导艺术的差异:控制与释放* ......

“后80、90后”员工心态管理和领导艺术 上海:2017年04月30日

1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。3、内容实用,通俗易懂,现学现用。课程大纲序曲、热身1、相见欢2、 团队组建3、课程目标模块一、追本溯源:责任心缘何迷失“后80/90后”之定义一线主管如是说新生代新生代员工的成长......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

非财务人员财务管理高级研修班 广州:2017年05月13日

企业中高层领导、总经理、财务总监等课程内容:1、公司财务管理的两大机制1.1 有效的公司财务管理机制 = 净现金流产生机制 + 成本控制机制1.2 净现金流产生机制1.3 成本控制机制2、财务报表的阅读和分析2.1 财务管理的目的2.2 财务报表的阅读基础2.3 三大财务报表的阅读2.4 财务报表的分析案例2.5 趣味......

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