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沈阳流程设计培训公开课

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年05月19日

依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着?没有企业高速公路,哪怕请......

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程大纲一、 提升流程体系建设的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系* 什么是流程?为什么要关注流程?*......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

在当今“产品为王”的时代,企业持续的竞争优势一定是来自新产品,除了推陈出新满足市场的功能、性能需要外,新产品还要快速、高质量的交付,才能满足最终用户的需求。合适的产品研发流程体系,也是支撑产品及时上市的重要因素之一。构建产品研发管理体系是一个系统性的问题,必须从战略、组织、流程/制度、人力资源管......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚本设计对实现高绩效管理的影响通过本课程学习,了解和掌握支持员工高质量服务的知识库设计原理,以及如何管理知识库的技巧,成为企业服务品牌的推进者.【课程特色】从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、......

ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员培训 上海:2017年04月28日

ISO/TS16949:2009版标准发布IATF(国际汽车特别工作组)2009年6月发布公告,宣布ISO/TS16949:2009标准英文版于2009年6月15日发布并生效,这是TS16949标准的第三版;这三个版本分别是1999年版、2002年版和2009年版。2009版TS16949标准的目的是跟踪ISO/TC1......

渠道开发与渠道管理 深圳:2017年05月11日

销售经理、销售主管、区域经理、渠道经理等销售人士课程大纲:前言:思考一些最基本的问题1、除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?2、在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?3、我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?4、在客户与市场开发过程中,最大的障碍时什么?★ 案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...