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沈阳流程设计培训公开课

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的流程设计与优化方法论,结合中国企业流程管理的最佳实践案例实操性和互动性――培训过程中,通过对企业的实际流程设计和优化演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力讲师的专业性――流程管理领域的顶尖资深实战专家,有资深的业务管理实践经历,以及丰富的咨询、培训经验。培训收......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

在当今“产品为王”的时代,企业持续的竞争优势一定是来自新产品,除了推陈出新满足市场的功能、性能需要外,新产品还要快速、高质量的交付,才能满足最终用户的需求。合适的产品研发流程体系,也是支撑产品及时上市的重要因素之一。构建产品研发管理体系是一个系统性的问题,必须从战略、组织、流程/制度、人力资源管......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年07月21日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心关键流程体系确认呼叫中心流程与其他流程的目标关系设立流程管理的KP......

用“心”的力量—情绪与压力管理 北京:2017年06月28日

第一模块:情绪与压力管理全新思维基本目标:树立对情绪与压力系统全面的认识核心理论:情绪资本新时代情绪与压力管理全新思维:许氏定律情绪与压力系统性解决方案第二模块:身体篇---心脏智能基本目标:通过“快速和谐法”达成生理和谐 增加情绪弹性【体验活动】重塑美妙时光● 压力的本质:压力源VS压力感受●......

人性分析与高效谈判方略 上海:2017年08月11日

在经过两天的学习体验后,您将掌握以下各项技能:懂得熟知世界八大谈判体系把握谈判的主动权,有效地准备、进行和控制采购谈判了解自己的做事风格和谈判水平如何综合分析价格与整体成本知道谈判的54个战略战术和技巧运用18种方法来降低采购价格深入理解人性、各国文化和特点,因人施谈;了解有效交流的实质及掌握沟通的两大技巧谈判机理、利......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...