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沈阳服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年05月13日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......

如何推行EHS意识与文化 广州:2017年07月18日

适合制造行业现场管理人员;环境安全管理人员。课程大纲:一、角色认知现场EHS管理人员管什么,不管什么EHS管理人员如何发挥作用?---污染预防---事故预防---紧急情况下的作用分析EHS管理人员与企业各职能部门的关系EHS管理人员与一般员工的不同:“标识自己”二、EHS管理人员的管理核心内容与......

战略绩效管理体系建立与实施 上海:2017年06月09日

模块一、企业战略与绩效管理1.中国企业战略执行常见的八大问题2.中国企业需要建立战略中心型组织3.战略绩效体系设计八步法4.战略绩效体系的支撑系统设计实践?①能力素质模型与任职资格体系设计?②企业文化与战略绩效管理?③领导力与战略绩效管理5.战略绩效管理的责任承担6.战略绩效体系运作实践?①绩效计划?②绩效实施?③绩效......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...