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九段管理者—企业行政工作效率提升与统筹管理高级培训班 秦皇岛:2025年09月25日
一、行政人员(秘书、助理)的职业特性与素质要求1、准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事物处理——为什么不提拔我?——现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2、优秀人员的胜任素质如何提升秘书、助理、前台人......
行政工作的必修手册 北京:2025年08月14日
* 行政专员 * 行政主管* 行政经理及负责行政部门具体工作的人员课程收益本课程是一门操作性很强的培训课程,可帮助行政管理人员快速了解行政部门的几大主要工作,学会如何快速有效地组织这些工作,并规避相应风险,帮助行政管理人员提高工作效率。课程大纲1.行政人员角色认知* 提高职业素养* 养成良好的职业习惯* 行政人员素质模......
行政工作管理能力提升 北京:2025年08月26日
第一讲:行政定位--管理和服务1 行政人员应有的心态2 行政管理角色的定位:服务还是管理?3 行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。4 工作态度的不同决定你收获的不同5 行政办公室人员应具备的基本职业素养6 行政人员应该有的正确思维➢ 领导是我的贵人,领导永远是对的➢ 我是一切问题的根源➢ 每个人都是自己的 ......
行政工作管理能力提升演练 北京:2025年09月27日
模块一:企业行政工作职业特征1.行政工作职业价值和作用。2.企业行政工作的基本特征。3.行政人员的职责与主要工作内容。4.行政人员的自我角色定位。5.优秀行政人员的八大胜任特征。模块二:企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造1.个人形象塑造及礼仪:仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的......
大客户开发与维护高级研修班 北京:2025年08月30日
通过培训,使学员能在短时间内逐步转变以叙述方式为主转为以提问方式为主与大客户交流和沟通,从而极大提升销售人员的沟通水平,特别是提升与高端大客户的沟通水平,快速准确挖掘大客户真正核心需求;明确销售过程与步骤,使销售策略更加具有针对性,设计让大客户无法拒绝的营销黑手党方案;大幅提升销售成交率;有效的大客户管理方式使公司有源......
8D报告的编写技巧与实战训练 深圳:2025年10月14日
第一单元:8D报告之流程题一、课程导入,建立学习意识二、学员热身,建立学习小组三、案例讨论:鲁强的故事1.鲁强及团队有什么问题?2.你会如何做?3.8D概要与步骤介绍四、D0准备过程1.问题来源2.量化问题3.紧急反应行动(ERA)4.8D启动时机五、D1成立8D小组1.团队的必要性2.团队游戏3.团队成员角色4.团队......