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沈阳接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年10月25日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

国际商务礼仪训练 北京:2017年08月23日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京:2017年09月30日

第一部分 商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞争力一、礼由心生:态度>技能,细节造就完美二、你的魅力——不仅来自工作能力,更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质、外塑企业形象;人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值!培训方式:讲解、案例第二部分 打造商务魅力之形象塑造一、面容修饰及其误区二、女士......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2017年10月14日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

卓越销售主管巅峰训练营 深圳:2017年08月19日

销售经理、市场经理、销售主管、市场主管、以及想在销售方面提升的所有人员课程大纲:一、销售主管的角色定位1.岗位的真相——从岗位说明书看到了什么2.不会当下属的人,永远当不好领导3.你的上级对你放心吗?4.做好上级,你得会合适宜的“变脸”5.上下级之间可以做朋友吗?6.身在......

物流交付流程与实施 深圳:2017年10月28日

产业链整合的基础,是基于信息流、物流、资金流的高效整合,而这“三流”的协同与高效已成为衡量现代企业绩效高低的重要标准之一。案例及互动研究“三流”高效整合的学问与实践分享,围绕上述整合中作为连接其中各个节点的“物流”而展开,掌握其优化管理的知识点,提......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...