沈阳接待技巧培训

沈阳接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2025年05月14日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2025年06月07日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2025年06月06日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

一招制胜——全国返乡置业短视频线上精准获客及引爆线下快速成交实战 上海：2025年05月09日

春节,是一个特别的节日,远在他乡漂泊流离的人们,无论再苦再难也要回家团圆,为自己这繁忙的一年画上一个完整的句号，外面霓虹璀璨，终抵不过家乡的一盏灯。但今年的春节有点不一样，为防止疫情蔓延和扩散，国家提出了“就地过年”的倡议，并得到了不少“异乡人”的响应。然而，人们的返乡置......

FTA故障树分析 上海：2025年05月14日

故障树分析法是近年来越来越被质量工作人员所使用的一个质量工具，它采用逻辑的方法，形象地进行分析工作，特点就是直观、明了、思路清晰、逻辑性强。特别地，在分析客户抱怨中的质量问题、企业中一直没有解决的重复发生的质量问题、或者是比较重大的质量问题时，FTA故障树分析法效果非常好。因为这些问题可能涉及多个职能部门、涉及目前的流......