沈阳客户经理培训

沈阳客户经理培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2017年09月01日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

客户服务人员核心能力提升 天津：2017年08月03日

帮助客户服务人员快速建立服务意识帮助客户服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助客户服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通客户服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质......

如何打造金牌客户服务 天津：2017年10月11日

一、金牌服务的概念1．什么是金牌服务2．金牌服务的价值体现3．金牌服务应该怎样推动4．金牌服务体系创建的3个关键点5．如何通过金牌服务打造核心竞争力服务影像：什么是金牌服务二、有效建立高品质服务标准，推动服务金牌化1．服务品牌识别2．服务礼仪与形象的统一3．服务流程与标准的有效统一4．服务团队气质的有效统一5．服务管理......

如何实现卓越的生产管理 深圳：2017年08月11日

本课程通过对设备的保全、5S改善、车间之间的协调、个别作业的改善、质量改善、缩短交货期、压缩库存、降低成本等管理的基本点进行分析，让我们掌握日本企业管理的根本之道。课程大纲：第一部份、运用和平管理追求企业应得的利润一、对制造业的再认识：1.对“生产”工作抱有信心；2.求制造业的出发点&ldquo......

大客户开发与服务创新策略 广州：2017年10月14日

一 、大客户开发策略1、谁是我们要争取的大客户2、对大客户的定位3、传统的对大客户理解的偏差4、大客户的几种类型5、怎样以最佳的思维赢得大客户的认可6、对客户购买习惯分析7、客户价值分析方法8、如何开发企业中的大客户：9、从中国企业管理的盲点同企业家沟通10、从老板的困惑点同企业家的沟通11、从企业文化及团队建设方式与......