沈阳售前服务培训

沈阳售前服务培训公开课

制造业服务模式创新与最佳实践 青岛：2026年05月30日

一、从生产型制造到服务型制造微笑曲线与制造业服务转型服务战略转型的动力与障碍GE和IBM服务转型的不同二、有竞争力的差异化服务体系产品与服务是客户价值的两方面售后维修到服务增值的解决方案不断创新升级的差异化服务模式服务提升企业竞争力的四个方法建立服务管理体系建立的三阶段三、客户满意是服务战略的基础客户满意的四个关键要素......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年03月12日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

客户关系管理（2天） 北京：2026年03月16日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

类ChatGPT AI大模型-源起、发展和落地应用 上海：2026年04月16日

课程目标厘清人工智能、机器学习、深度学习、AIGC、类ChatGPT大模型的基本概念和原理，了解类ChatGPT的落地和应用模式及逻辑，理解在一些具体领域和行业如何实践借助和利用类ChatGPT打造个性化差异竞争力。参训对象管理层和业务骨干授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴......

房地产逆势营销破局技法蓝皮书 北京：2026年04月18日

1、房地产开发公司：具有决策权的总经理、营销总、营销总监、客研负责人、产研负责人、策划条线负责人、销售条线负责人等营销管理人员；2、房地产经纪机构：营销代理公司和营销策划公司的决策层及各条线营销管理者人员。【课程大纲】一、头部房企启示：1、保利的识时务之举解决客户最担心的问题就是解决营销问题5U服务体系模型2、碧桂园的......