沈阳客户服务管理培训

沈阳客户服务管理培训公开课

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2025年09月26日

正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2025年11月07日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年10月30日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2025年11月12日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

组织修炼-提升组织战斗力 广州：2025年10月09日

从生命神圣诞生的那一刻起，人就存在于群体的组织之中，并相互依存、相互制衡、互为因缘，一如永恒而和谐的自然。人无法独立存在于世上，必须要依存于家庭、社会、国家、世界等各种形式的组织关系，如何能够使更多人在一起达成目标，是为人一生要学习的一门功课。世界上那些历史悠久的组织之所以能够深入人心，传承数千年而不败，因为它满足了人......

企业数字化转型规划设计面向数字化转型的企业商业模式重构 高级管理人员培训班 上海：2025年10月31日

如何认识数字化转型掌握数字化转型基本概念；掌握数字化转型框架基本内容包括：进阶路线、方法论、转型框架、转型挑战与机遇。1.1简介1.2什么是数字化转型1.3数字化转型对企业发展要求1.4数字化转型推动商业模式重构1.5数字化转型面临的挑战1.6数字化转型演进路径1.7数字化转型方法论1.8数字化转型框架1.9数字化转型......