沈阳客户沟通培训

沈阳客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2024年05月08日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

有效的客户沟通与服务 北京：2024年05月10日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2024年05月29日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2024年06月13日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

管理问题分析与改进 上海：2024年06月13日

一、管理思维-结果导向【导入】从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈【问题】管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率【工具】全脑思维：以行为预测的结果来选择当下的行为【要点】先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度【应用】领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的管理【管理微案例】心情问题还是事情问题？二、......

抖音直播实战课 上海：2024年06月24日

痛点需求眼看着线上流量巨大，自己却抓不住不懂抖音底层逻辑，流量总是起不来话术没框架，运营没套路，投流没效率，直播没成交课程收益了解八大抖音商业变现模式，找到最适合你的方向掌握抖音起盘的重要法则，起盘快三倍掌握抖音新媒体团队的搭建方法，设定高效的绩效考核标准学会直播间高转化话术及场控技巧，留住客户快速成交课程特色理论结合......