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有效的客户沟通与服务 北京:2026年06月29日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南:2026年06月26日

每次谈判结束后,你是否总觉得自己‘亏了’?客户说‘别家更便宜’,你只能降价?大客户要求账期延长,你咬牙接受却利润归零?明明产品更好,却被对手用‘心理战术’抢单?这不是你的能力问题,而是缺乏科学的谈判博弈系统!本课程抛弃理论说教,用谈判系统模型拆解真......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年06月25日

1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

保交付保质量下的工程穿插提效、快速施工要点解析与高品质地产扛旗者“永威”的特色工程精细化经验分享 上海:2026年06月27日

1、深刻理解穿插施工管理之道,压缩关键线路工期,提升非关键线路效益;2、掌握项目设计前端、成本策划、工程管理需要预控的问题和风险点以及预控手段措施3、学习在保证客户关注质量的前提下,如何快速施工,穿插提效的具体方法;4、学习行业品质地产标杆“永威”的精细化工程管理方法与成功经验;。课程对象1、房......

现场安全管理及突发事件应急管理 上海:2026年06月26日

一、安全意识之培养1、安全事故的特点2、安全之河3、安全多米诺骨牌效应4、安全生产管理3E原则5、安全生产原理◇预防为主── 一切事故都是可以预防的◇管理优先──各级管理层对各自的安全负责◇行为控制──不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为◇安全价值──安全生产将提高企业的竞争地位◇文化模型──安全文化建设的四个阶段6、......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...