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客户关系管理训练(英文授课) 北京:2016年12月08日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2016年12月10日

评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......

客户关系管理师高级研修班 北京:2016年12月10日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

360°客户关系管理 北京:2016年12月10日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

高效绩效面谈技巧与360度评估体系建设 深圳:2016年12月09日

一、企业战略与目标体系如何理解企业的目标管理目标管理体系实施目标管理的成功要素二、工作目标设定的沟通工作目标沟通的步骤如何与员工达成一致如何获取员工的承诺三、绩效面谈与沟通技能如何评估员工的业绩如何准备绩效面谈绩效面谈的步骤与方法沟通技能如何针对高、中、差不同的员工进行面谈评估中常见的误区和挑战案例分析与角色演练四、3......

TTT-培训师综合技能提升训练 上海:2017年01月12日

第一天:有声有色—全面授课技巧一、培训概述1、成功培训的衡量标准2、对培训的理解及最终目标3、成人学习的四大特点及其应对策略※ 实用主义以及应对策略※ 经验主义以及应对策略※ 注意力时间短以及应对策略※ 遗忘速度快以及应对策略4、培训师的三重角色活动:换位思考二、培训开场1、培训开场白的四个步骤2、常用课程......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...