沈阳客户满意度培训

沈阳客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2024年07月25日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、招商总监、运营总监、营销策划经理、招商经理等开发商、商管公司的核心岗位人员；其他对此话题感兴趣的业内人士。【课程大纲】一、引言：当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存：同质......

赢在绩效-绩效管理实务操作特训营 上海：2024年05月16日

1.建立业务为导向的绩效管理思维；2.掌握绩效指标设计的方法和技巧；3.掌握目标分解拆分的方法和技巧；4.掌握绩效量化考核的方法和技巧；5.提升员工绩效赋能与激励的能力；6.掌握绩效沟通面谈的方法和技巧；课程大纲课堂上能获取的重点收获（行动计划的基础）第一单元：绩效管理底层思维建立1.绩效管理的本质2.绩效=能力&ti......

企业预算控制与绩效评价 广州：2024年07月06日

财务部门总说预算管控难，制作难，协调难，落实难，全面预算管理真这么难吗？◆ 业务部门不愿参与预算，又抱怨财务不懂业务，只会卡费用，难道预算就是用来讨价还价的吗？◆ 每年预算和实际差异很大，老板不满意，员工不乐意，预算执行与实际差距到底是如何产生的？是预算编制的问题，还是实际执行有了偏差？到底如何调整？◆ 预算编制麻烦，......