沈阳客户服务礼仪培训

沈阳客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2025年06月07日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2025年06月06日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2025年06月08日

一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......

新任经理管理魔方-胜任管理角色的三个阶梯 上海：2025年06月18日

高度实战：堂上即可直接产出新任经理加速其成长速度的“行动计划”，课后立即能够应用。尊重差异：模型和工具虽然是统一的，但分析过程完全结合每个学员的自身实际情况，因此产生的行动计划完全属于每个学员自己。长期有效：提供的《新任经理成长策略分析表》可供学员整个职业生涯反复使用。易于掌握：课程模型反映的新......

多维度HR管理新理念与实践 北京：2025年06月07日

四个视角十个趋势概述时代变迁中的组织敏捷人力资本运营未来人才与企业角色HR科技应用与数字化成熟度培训对象人力资源总监或负责人、CHO、总经理、CFO、企业高管课程大纲一人力资源管理趋势1课程背景介绍2全球权威报告解读四大视角十项新趋势3小组讨论VUCA，看趋势还重不重要二组织视角1未来组织特征与时机2组织敏捷难......