沈阳客户服务礼仪培训

沈阳客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2024年05月11日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2024年06月15日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2024年06月21日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2024年06月23日

一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......

最新税务政策解读及金税四期下企业涉税风险自查、预警与筹划 广州：2024年06月14日

CEO、CTO、CFO、财务总监、财务经理、财务主管、税务会计、其他财务人员，以及企业各部门中高层。课程大纲第一章 仍有效的老政策和2024年税务新政及税务筹划应用2023年以前但还在延续的减税降费政策2024年最新的税务政策如何通过税务筹划用足减税降费政策“红包”第二章 金税四期税务稽查选案重......

项目管理最佳实践—从最佳实践中学习项目管理中的人与事 上海：2024年06月04日

分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的最佳模式与实践掌握项目管理的基本知识，主要为九大知识领域、五个过程组和44个过程域掌握项目启动之前需要进行的准备工作，如何确定项目的范围掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通掌握项目计划的制定、执行和监控掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中掌握项......