沈阳平衡积分卡培训

沈阳平衡积分卡培训公开课

平衡积分卡与企业战略绩效管理培训 北京：2018年06月29日

中级600元/人；高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)备　　注：1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查......

卓越绩效管理及平衡积分卡实战特训班 北京：2018年09月14日

绩效管理无疑是一种最有效的战略落地的管理方法，可我们的绩效考评效果为什么总是不佳？为什么绩效管理得不到管理层支持，遭遇员工抵制？要么虎头蛇尾、走走形式，要么就遭人非议?为什么很多人对绩效管理简单地认为是“划分员工等级的手段”？管理人员如何的指标如何定?怎样量化?考核仅仅就是为了发奖金吗?帮助学员......

平衡积分卡与企业战略绩效管理培训 上海：2018年06月29日

一.利用平衡计分卡实现企业战略1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？3. 什么是平衡计分卡（BSC）?4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析二.战略管理概述1．战略管理的关键因素2．战略管理的主要任务3．战略......

平衡积分卡与企业战略绩效管理 上海：2018年07月27日

一. 利用平衡计分卡实现企业战略1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？3. 什么是平衡计分卡（BSC）?4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析二. 战略管理概述1．战略管理的关键因素2．战略管理的主要任务3．......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳：2018年07月13日

1、掌握投诉处理的3大关键技能2、学习客户投诉处理的4大原则3、分析五型投诉客户特性及对应处理技巧4、运用客户投诉处理6步骤5、收获疑难投诉的处理技巧与策略课程特色1、百万级的投诉案例研究经验；2、课程理论结构化、体系化，技能经过实践验证有效；3、丰富的教学活动设计，学员演练、投诉案例点评分析全面，深入到位；4、200......

SPC统计过程控制实战训练营 上海：2018年06月23日

自从休哈特于上个世纪20年末提出第一张统计控制图，SPC统计控制在80多年里被各类企业广泛应用。然而，你在应用时是否有下列困惑：1、小批量多品种，历史上大批量连续生产情况难以再现。当25组数据还没收集，产品已生产完了。2、花不少的时间和精力，实施了控制图，但感觉对质量改进没有什么作用。3、过程慢慢偏移，但普通的控制图识......