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沈阳冲突管理培训公开课

冲突管理有效解决 北京:2024年03月21日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

跨部门流程协作分析-沟通与冲突管理 北京:2024年05月30日

引言:什么是学习?为什么要学习?互动:提问、分享第一单元:什么是组织内部沟通?跨部门沟通的定义沟通与管理的关系组织沟通的两个层次外在:意见一致内在:行为一致沟通是企业组织中的生命线小组讨论:你在跨部门沟通中遇到哪些问题?第二单元:部门沟通与协作间存在的问题跨部门沟通的口头禅:“这不是我的责任!”......

差异与和谐--团队冲突管理 上海:2024年04月11日

当前工作中是否面临着这样的困惑:团队中总有很多人和我有明显的差异,而且很明显,他也不喜欢我?我知道这次沟通又没达到预期的效果,但是到底问题出在哪里呢?我已经很注意自己的语气和措辞了,可是沟通的效果为什么还是没见改善呢?同事给我带来了很大的困扰,该怎样处理才能不伤和气?面对冲突,应该与之决一死战,还是逃之夭夭,抑或是有更......

有效冲突管理 上海:2024年04月11日

一、 众多的企业内部冲突中,撇开一些表面的冲突形式,抓住企业内部冲突的关键痛点:观点冲突,会议冲突,部门冲突;二、课程成熟,逻辑清晰,案例尤其接近实战;三、讲师不但具有丰富的实战经验,而且从事培训行业十八年,授课超过2000天;四、课堂形式多样,气氛活跃,深入浅出的讲解结合互动,理论结合实际 。【课程收益】一、提升企业......

同频道沟通-基于4A模型的高效倾听表达与说服影响 上海:2024年05月21日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲第一天9:00-16:30一 沟通的主要问题与障碍1沟通的目的和挑战;2沟通效果评估:要取决于接受者;说话看场合、看时机提高对方的接受度;信任和尊重,更容易让对方接受我的意见;......

MOT关键时刻与客户满意管理 深圳:2024年03月27日

“用户至上、体验为王”的体验时代已经到来,越来越多的企业深刻的领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,“客户“必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。但在给客户提供......

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张嶂-企业培训师
张嶂老师

张嶂博士 股权投资和法律专家 香港中文大学法律学院 法学博士 现任:深圳深港国际金融研究院 执行院长...

章从大-企业培训师
章从大老师

中国人民大学MBA,中国注册会计师(CPA),注册税务师(CPT),中国目前唯一纵横“财...