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沈阳员工管理培训公开课

拥抱新生代——85、90后员工管理 天津:2018年03月15日

一、客观认知,走进8590的世界1、走进8590后的世界——三维立体模型个性价值观行为模式2、换个角度看8590未被开发的8590后3类不同的8590后员工二、心态梳理,激发原动力1、你想过怎样的生活?2、如何实现你的理想生活?3、你为谁工作?4、找到钱以外的工作动力三、人本管理,保障执行力1、......

新生代员工管理-如何有效管理90后 北京:2018年01月19日

中国的经济发展从“保增长”到“新常态”;从“扩内需”到“供给侧”;从“求基量”到“求质量”;从“资源型”到“创新型”等一系列提质......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

呼叫中心管理中,会发现管理人员常常陷入【忙、盲、茫】的状态。很多时候被定义为经验少、管理技巧欠缺、执行力问题……大量的管理实施,让我们看到在呼叫中心管理中,想要建设高绩效团队,必须让管理者明确角色定位、提升员工能力与思维、建设正向团队,加强自我修炼,提升整体绩效。出彩管理人,从工作坊开始!【......

80/90后一线员工管理——陈志华老师 上海:2018年02月03日

?80/90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代(认可下一代)?80/90后不是另类,只是普通的社会人(尊重员工的私人身份)?没有管不好的人,只有不会管的人(坚定管理者的信心)课程任务(讲解与讨论):?员工管理需要解决的“二十个问题”(用实在的方法解决实际的问题)案例学习:?发现新生代员工的五大......

管理者的演讲技巧 上海:2018年03月01日

让演讲富有影响力设计和组织精致的演讲内容使你的演讲内容更有逻辑,更加符合听众的兴趣恰到好处地使用辅助工具,增加演讲效果灵活控场,应对不同的提问和情景改善说服能力,赢得自信与认可,从而不会被听众的异议与其他突发事件打扰展示演讲者的完美形象,并与声音、肢体语言做到完美结合,给观众留下深刻印象课程大纲第一章 理解与准备成功演......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年02月01日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...