沈阳客户服务体系培训

沈阳客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2025年09月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2025年10月31日

提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方式：讲解+讨论+提问+训练课程大纲:培训主线什么是服务，认识自我，了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块：服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&......

HRBP的工作方法和实践【特价】 上海：2025年10月13日

第一天 9：00-16：30建立“由外而内”的 HR 新视角第一讲 关注组织战略与业务实际，开启由外而内的“外”部之旅 （HRBP 基础地图©：Q1-Q5）1 HR 三维度自我评估：业务深入程度，专业技能和实操技巧2 一切从业务出发，深入业务需求：➢ 通过组织核......

企业“关停并转迁”的员工关系处理及群体事件预防 广州：2025年09月26日

上午一、从典型案例看关停并转迁中员工关系处理的法律风险二、关停并转迁的常见类型及员工关系处理的共性问题三、关停并转迁不同模式下员工关系处理的具体问题及操作技巧四、关停并转迁员工关系处理的“六大核心问题”五、关停并转迁员工关系处理的具体步骤和程序下午一、从典型案例看群体性劳动争议纠纷产生的特点二、......