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客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年05月29日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日

1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日

1、三年封控市场疲软,国家又重新树立房地产支柱行业的地位,所有房地产项目都在力争上游,但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万,中国进入人口下降通道,房地产市场分化日益明显,如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性,以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目,这些成为大营销人的主力思考问题。......

卓越经理人的自我修炼 深圳:2025年06月20日

管理人员课程大纲:第一单元:导论:勇于改变自我,承担责任,迎接挑战1、变化的世界录像分析:变化的世界小组讨论:公司与员工面临的变化与挑战如何应对变化以不变应万变:变化、原则与选择2、观念转移,由内而外的改变自己观念是行为和态度的根本,我们的一言一行均脱离不了观念的影响观念转移是改变行为和态度的原动力, 观念转移:改变自......

QFD质量功能展开 上海:2025年06月11日

➢ 通过讲解和实际操作,使学员了解 QFD 质量功能展开的方法技巧培训对象➢ 研发、质量、生产等部门,以及其他任何参与提高客户满意度的人员课程大纲第一部分 质量功能展开概述1 QFD 技术的产生与发展2 QFD 技术的概念3 日本综合 QFD 分析模型4 美国供应商协会 QFD 分析模型5 QFD 技术反映的核心理念6......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...