沈阳平衡计分卡培训

沈阳平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略地图 北京：2025年11月06日

公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总监、战略经理以及战略分析与制定人员，总裁办、人力资源部等绩效管理负责人员。【课程大纲】1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层......

战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练 北京：2025年11月14日

战略管理从根本上说是为了实现可持续发展。然而在众多的战略管理理论中，却没有一个统一的战略定义，对战略的描述也各有侧重，也就是说缺乏统一的战略执行语言。要想将战略放到企业管理的核心位置，并将其分解至每个部门、每个岗位、每个员工个体头上，必须依托一套行之有效的工具和执行语言。这就是平衡计分卡。HR如何掌握这一强大的工具，并......

平衡计分卡与战略地图 大连：2025年11月03日

1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层面及其因果关系(1)财务维度(2)客户维度(3)流程维度(4)学习与成长维度BSC五个核心要素及其关系BSC指标体系平衡关系3......

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练 上海：2025年10月30日

第一讲 从愿景到战略1 什么是战略？2 公司的愿景和战略目标3 对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）4 外部环境扫描与战略建模第二讲 战略地图构建 （可视化的图）1 战略地图-四个层面的因果关系整合2 案例分析与讨论3 实操演练与本企业战略地图绘制第三讲 战略目标订制及分解“......

互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京：2025年11月13日

转变运营思维，掌握核心互联网思维及传统呼叫中心转型关键运作要点；强化矩阵，通过广域多点建立互联网服务规划；全面梳理互联网服务体系建设，真正释放服务创新思维的力量；如何用互联网思维做好服务管理的实战策略；在“互联网+ ”时代，10大创新思维管理经营客户；强化服务管理意识，掌握互联网服务团队管理与激......

战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织 深圳：2025年10月30日

一、为什么要打造流程化组织1、什么是流程化组织2、流程化组织带来什么变化从管控到服务——用流程创造商业价值流程标准化和集成化——用流程复制成功去中间化——去除冗余的组织和人员去中心化——用流程解放管理者不仅要做大，关键要做强......