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公共关系与危机管理 北京:2025年08月18日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年08月07日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
公共关系与危机管理 上海:2025年08月28日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
品牌塑造与公共关系 广州:2025年08月23日
(一)品牌战略规划管理1、品牌战略——定位一尖品牌制胜理念品牌战略案例2、品牌公式——五品五行品牌战略设计的五大管理要素品牌定义服务的本质3、品牌文化——附加价值案例分析品味文化如何沉淀公共关系塑造4、品牌历程——成长六度5......
水平营销TM实战精品班 深圳:2025年10月30日
总经理/副总经理营销总经理/营销副总经理/CMO/运营总监营销经理/销售经理/产品经理从事营销工作的专业人员课程大纲:1.小组游戏读报小组成果汇报2.科特勒经典营销体系回顾科特勒STV三角模型赏析视频:科特勒谈营销视频:科特勒谈品牌3.为何需要“水平营销”?市场演变线路图超竞争时代的&ldquo......
FMEA失效模式风险分析高级应用 上海:2025年08月06日
质量工程师,供应商管理工程师,售后质量工程师,研发的产品工程师,工艺工程师,采购工程师,销售工程师,市场开发工程师,生产的车间主任,车间工艺员等。课程目标帮助企业将跨职能小组的集体知只和经验文件化使企业对产品或过程设计正式的形成文件的系统分析确定了潜在的失效模式和初步措施,以避免那些潜在失效的产生使企把更多的精力化在事......