沈阳组织行为学培训

沈阳组织行为学培训公开课

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳：2017年08月25日

一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】：没有流程建设，企业如何实现战略目标？【流程竞争演练】：体验流程对绩效影响关系1.什么是流程？为什么要关注流程?2.流程与战略、商业模式的关系3.什么是制度？4.制度与流程的关系5.企业流程建设面临的困惑和问题价值链中流程缺失带来的经营风险跨部门协同障碍带来的效率下降缺少针......

审计工作底稿与审计报告撰写实务 长春：2017年08月07日

①讲解审计基本流程；②审计工作底稿的种类、格式、内容；③审计工作底稿的编制与复核、档案存储及转换技术；④常见审计类型工作底稿范例；⑤审计报告的种类、格式、内容；⑥审计工作底稿的撰写与修改、与被审单位沟通交流的方法与技巧；⑦审计报告的复核；⑧常见审计类型审计报告范例。......

企业上市并购重组与创业板、新三板挂牌转让及私募融资实务操作 秦皇岛：2017年07月28日

1、企业创业板上市利弊分析。2、创业板上市企业历史延革和公司制改制是否涉及国资或集团资产问题。3、创业板上市前资产的重组与剥离几种方式（分立、减资、出售或置换）。4、创业板上市有限公司整体改为股份有限公司需要注意的关键问题。5、创业板上市自然人股东与法人股东的选择及其利益差异。6、创业板上市既不能不“计划生......

全国监事会制度与监督检查工作实务高级研修班 哈尔滨：2017年08月18日

第一部分：改革全面深化对完善监事会制度的新要求1、全面深化改革对监事会履职的新要求（1）“管资本为主”加强和改进外派监事会的新要求（2）上市公司《监事会工作指引》的新内容、新规则（3）各地方国资派出监事会制度建设新动态、新经验（4）竞争性、功能性和公益性国企对监事会的新分类（5）国企混合所有制改......

五星客户服务 上海：2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的方法 掌握沟通技巧，真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务，创造共赢局面课程特点丰......

需求预测与库存管理 上海：2017年07月10日

制造业有关库存管控和需求预测人员；来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、采购等部门）的有志于了解预测与库存控制的人员；尽管课程中会有大量的案例和实战的演练，但无论库存还是预测，都需要一定的计算，因此最好有一点数理基础。本课程不适合MRO备品备件的库存管理课程大纲：第一天 9：00-12：00第一部分 库存管理概述主题......