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PTT国际专业讲师训练—敏捷课程设计与开发 上海:2025年07月11日
模块一:需求分析一、需求分析法认知1.需求分析的定义2.需求分析的价值3.五大常见需求分析二、学员需求分析1.个人基本情况2.学习期望程度3.原有知识背景4.个人学习态度5.期待教学方式6.所在组织支持7.学习环境要求三、企业需求分析1.让股东满意2.让流程高效3.让企业客户愉悦4.团队士气提升5.提高企业收益6.降低......
PTT国际专业讲师培训中级研修班 杭州:2025年05月10日
第一天9:30~12:00开训导言PTT核心宗旨及核心宗旨在其他课程中的使用PTT第一、第二、第三个重要词企业培训需求盘点与课程取向培训揭秘【企业培训意识三层次】市场上培训师的四种状况及特点每人一分钟讲课训练13:30~16:30讲师四种常用课程结构案例:四种不同风格授课讲师感性与理性的关系及感性与理性完美搭配讲师肢体......
PTT国际专业讲师训练—敏捷课程设计与开发 武汉:2025年07月11日
企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争,同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力,大部分企业......
以感动服务提升服务竞争力 上海:2025年07月10日
通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据客户期望制定服务策略的方法。树立客户主导的价值观,在满足客户期望的途径中,用创新的方法提升企业的竞争力。3、 ......
经理人必备的核心领导力和管理技能提升 深圳:2025年06月06日
第一单元: 成人达己–卓有成效的人员管理第一讲 激活个体–部属培育与激励(一)部属培育1. 部属培育三方式(OFS)2. 基本方法:传帮带3. TWI:工作教导四阶段4. 在职培训:OJT 五步法5. 哈佛:员工培养(三类 9 法)绩优员工培养:3 方法; 合格员工培养:3 方法; 低绩效员工培......