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沈阳KPI培训公开课

工厂KPI量化绩效考核体系建立 天津:2017年12月08日

作为工厂的管理人员,带领团队达成工厂KPI目标就是您工作的全部!然而,在与众多工厂的管理人员接触的时候,我们常常看到如下现象:当企业的整体战略调整时,工厂的KPI未能及时调整以支撑企业战略并不理解工厂KPI指标的真正内涵和相互关系KPI只有总监和经理层知道,未能有效分解到执行层和基层曾经尝试将KPI分解到基层员工,但除......

工厂KPI量化绩效考核体系建立 北京:2017年11月24日

工厂总经理、运营总监、生产总监、人力资源总监、生产经理、人力资源经理等。培训目标:深刻认知绩效考核与管理的内涵了解制造型企业战略落地的过程深刻认知工厂的核心KPI深度掌握工厂KPI绩效目标的四级分解熟练运用相关工具制定管理者的KPI考核矩阵深度认知车间班组的KPI考核方式深刻认知一线员工的KPI考核与激励方法系统性掌握......

KPI的有效设定 北京:2017年12月06日

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。【课程大纲】一、KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用1.企业绩效及其影响因素分析2.什么是绩效3.行为引导中常犯的错误二、基于KPI的绩效管理方法1.KPI制定的方法:用头脑风暴法集思广益用因果图法保证一致性用思维导图(脑图)组织思想2.另一视角:利......

绩效考核暨KPI+BSC实战 北京:2017年12月08日

在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

实用收账技巧 北京:2017年11月24日

“收款”这个词总是让人心有余悸。在生意场上,客户就是“朋友”,不可轻易得罪,因此收账永远是企业头疼却又避无可避的重要课题。很多企业的关门倒闭,并不是缺乏盈利能力,而是源于应收账款回收不力!因此,针对企业应收款管理与催收中的种种问题,需要建立合理的内部账款管理制度,完善催收......

温情服务——卓越客户服务技巧 深圳:2017年12月02日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动:认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识?4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平6、小组研讨:客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练:形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...