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客户关系管理训练（英文授课） 青岛：2017年08月07日
Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 北京：2017年06月27日
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲：《定向引爆式大客户销售》 主讲：李成林（6月21日 周二）一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5......
客户关系管理训练（英文授课） 北京：2017年06月29日
1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......
客户关系管理实战训练 北京：2017年07月03日
从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
管理基本功系列——九型人格与领导力 上海：2017年08月31日
第一单元：领导力实施不力的心理障碍目标导向：1、为什么实施不力2、领导的自我认知3、关注人性的心理作用目标结果：自我觉察→探索自我个性的优势与局限，明白自我的潜力激发点与管理盲点，提高角色意识，从新角度思考管理中存在问题，积极发挥决策参与作用；洞察人性→明白他人截然不同的工作行为下面惯性的行为模式和......
高效团队建设与团队管理 上海：2017年09月05日
本课程适合企业中的各部门经理、总监、等中高层管理者。课程大纲：第一章．团队的基本概念1.什么是团队？2.团队和群体的区别3.团队误区4.高效团队的7个特征游戏与体会分享5.团队发展的阶段6.团队建设的方法引导员工职业心态培养与员工之间的信任和理解第二章．管理者在团队中的角色认知1.管理者在团队中的四种角色2.游戏－&l......
