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业绩倍增与关键客户关系管理 青岛:2025年10月10日
企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的,针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要,如何有效区分关键客户?如何持续提升关键客户满意度?如何持续提升与关键客户的黏性?如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系?是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......
客户关系管理(2天) 北京:2025年09月25日
引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年09月27日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
电子商务时代的客户关系管理 北京:2025年10月11日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
《精益生产》深入推进与八大障碍突破 深圳:2025年10月17日
企业董事长、总(副总)经理、厂长、总监、部门经理/主管。课程收益:大量实际案例分享研讨、屏弃空头理论,带着问题来,拿着方案回参加本次交流你将达成如下目标与收益:★深层次理解与领会“精益运营管理模式”的精髓★了解与掌握在推行精益运营管理中所遇到的问题与棘手之处★结合自己企业的实际情况拟定精益运营管......
赢在思路 车间一日管理与现场改善的工具、技巧、方法 北京:2025年10月15日
课程介绍上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中,基层建设已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。如何实现上接战略下接绩效,唯一可行的就是通过调动基层员工的积极性,发挥团队协作能力,规范基层管理组织行为,打造具有活力的、高效的、安全的基层管理模式,从而使企业精细化管理的过程中,实现文化落地、组织完善、执......