沈阳运营管理培训

沈阳运营管理培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京：2017年06月03日

呼叫中心经历十余年快速发展之后，基础技术和运营已经基本解决，而整体效果却差强人意。呼叫中心运营管理涉及到管理、营销、会计、财务管理、人力资源、统计学、心理学等各个学科，对管理者要求非常高。呼叫中心运营管理的重心，“人”和“事”的统一。恰当的战略定位，绝佳的资源匹配，严格的......

中国企业海外营销&运营管理高级研修班 北京：2017年06月03日

--外商投资企业 --海外销售公司 --国际贸易公司 --外贸型企业--大型生产型企业 --国有大型集团企业 --物流涉外公司谁应当参加？-来自海外营销部门、进出口企业管理层、国际贸易部门、供应链管理、外销经理、外贸经理、外贸企业老总、物流部门、关务等部门的管理人员及中小企业总经理等人士.课程安排：模块一：海外市场调研......

卓越运营管理MTP高级研修 北京：2017年06月09日

第一讲：现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与挑战:企业三定律&管理三原理• 2、现代企业的卓越经营；• 3、卓越绩效模式与五星奖；• 4、如何达到卓越绩效运营—精益六西格玛TOC；5、企业如何持续成长：战略战术S&T与可行愿景VV6、精益六西......

呼叫中心运营管理与数据分析 北京：2017年06月21日

一、精益化呼叫中心运营管理体系1．呼叫中心全景视图及模块组合2．呼叫中心核心流程与串联关系3．呼叫中心绩效体系构成4．呼叫中心运营效率与服务质量核心指标二、运营效率的分析与改进1．如何设定合理的服务水平目标2．影响服务水平（接通率）的两个关键点、四个核心要素3．服务水平（接通率）的改进提升思路与具体措施4．服务水平与在......

互联网时代下的创新营销 上海：2017年07月22日

销售总监、区域经理、销售经理、销售培训专员等。课程提纲：前言：从两场著名的赌局说起赌局一：2012年12月王健林VS马云赌局二：2013年12月董明珠VS雷军“互联网+”VS“+互联网”一、互联网的基本理念（一）什么是互联网思维？（二）互联网的三大特点1、去边界化2、去中......

聚焦关键人才2011HR论坛 上海：2017年07月21日

0830-0900: 签到0900-0915：交流0915-0930: 开幕词: 刘国俊（德博诺中国资深顾问，总经理，合伙人）0930-1015: 演讲1: 在成长中甄别关键人才（余伟,巴特勒中国区人力资源副总裁）1015-1030: 茶歇1030-1115: 演讲2: 在人才管理计划发挥培训的绩效（王凌,赛诺菲－安万......