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打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2017年06月24日
企业所作的一切都是为了——业绩！业绩来自——客户！在产品同质化时代，客户凭什么忠诚——服务！本课程围绕多数成长型企业面临的如何了解客户服务的关键点、如何把握服务的时机、如何加强服务意识、如何掌握优质服务的达成策略等方面，从服务系统、流程出发打造客户......
工业营销 哈尔滨：2017年06月01日
本课程是一门系统介绍工业品营销的培训，它将帮助学员了解如何去认识和分析工业市场及所处的竞争环境，确立营销战略，制定营销计划。并帮助学员了解如何推广新产品和新服务，以及在营销过程中如何管理客户关系。培训受众:* 涉及营销工作的工业企业管理人员* 公司负责项目销售的市场和销售负责人* 需与营销部门合作或参与工业营销活动的研......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
移动互联时代下的销售之道 青岛：2017年06月03日
单元一：移动互联时代下的销售特征1移动互联时代，消费者购买行为发生的改变。2面对消费行为改变，销售人员应做好准备3移动互联时代，客户的购买阶段分析》预购阶段》现场阶段》决策阶段》购买阶段》分享阶段单元二：客户预购阶段的销售1客户预购阶段的主要关注点2客户如何通过互联网完成预购阶段3销售人员在客户预购阶段的信息推送》推送......
如何建立财务共享服务中心 上海：2017年06月13日
主题一： 外资500强企业财务共享服务案例 — 战略协同通过一个感性的共享服务中心建立以及不断完善的案例， 帮助学员对财务共享服务形成全方位成体系的知识线索本环节将结合外资世界五百强公司实际操作案例，系统地阐述财务共享服务的理念、发展生命周期，财务共享中心的组织结构、服务管理、移管项目管理、服务水平提高、以......
沙盘模拟《一线班组管理TWI》实战特训 深圳：2017年07月01日
第一天：1.序言1）什么是一线主管2）班组长的处境如何转变成顺境3）一线主管的角色认知及主要业务联系4）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指导的技能 --JI5）现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想②基于三现主义的现场管理③遵......