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管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2017年08月26日

本课程以通俗易懂的语言和大量实例讲解了心理博弈论的理论及其在日常管理工作中的应用,用博弈的智慧来指导工作和生活。学员无需研究晦涩的数学模型,就可以准确地把握博弈论的精髓,并利用这一工具让自己在日益复杂的工作管理竞争中立于不败之地。多年跨行业工作的丰富经验,又有深厚的文化功底和理论基础,授课深入浅出、生动活泼。并能以学员......

心理学在管理中的运用—唐思群老师 北京:2017年09月01日

◆ 帮助学员掌握了解人的心理活动规律◆ 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧◆ 员工心理激励技巧课程大纲一、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律1.人类心理活动包括哪些核心组成2.为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量3.心理需求层次论与自我认识......

心理学助力呼叫中心新生代员工管理 北京:2017年09月02日

第一部分: 管理的心理学基础——人性的假设与探索(2学时)人有高度自我、自尊和求得生存的欲望人是有智慧、有感情的人受先天遗传和后天环境的影响人的欲望不完全相同,同一欲望也有强弱之差别人可能因受到某种刺激而要求上进第二部分:管理岗位现场管理能力培养 (2学时)现场管理的作用和价值; 现场管理工作的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

采购综合能力训练 上海:2017年10月14日

学习了本课程,您将快速了解以下内容:采购专业的基本知识采购部门对于企业运营的重要性采购业务的一般操作流程成功采购人员的7大知识要素 (价格成本/报价/质量/交期/系统/库存/职业操守)供应商筛选 / 供应商全面管理谈判的流程/ 基本技巧企业采购策略采购人员一般考核标准培训对象:采购经理、物料经理、采购主管、采购计划员、......

工业工程(IE)培训班 上海:2017年10月11日

理论与现场辅导操作、角色扮演,结合案例分组讨论,体验式的班组管理学习与培训,内容丰富生动、通俗易懂、实操性强,同时针对实际情况现场解答班组管理中的实际问题,运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的班组管理问题。课程对象:IE工程师、工艺部门、生产骨干、班组长、生产主管、生产经理、质量部门管理人员等各级管理人员详细]......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...