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心理学在管理中的应用—李茜老师 青岛:2017年07月07日

1、描述行为的天性与教养的关系2、陈述父母与家庭对人成长的影响3、了解社会情境如何影响我们的行为4、学习几种实用的心理效应培训对象各职能部门经理/主管等课程大纲一、心理学概述1、 什么是心理学,什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、现代心理学有哪些视角4、如何运用心理学的知识来学习心理学二、心理发展1、行为的天......

心理学:洞察人心之道 北京:2017年06月05日

企业从事HR部门的人员/管理者,来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分 认识人性目的: 通过图片,视频,测试题,认识人性的本质是什么,知道自己才能了解他人。关键词:人性,人格主题:课程总体介绍1 培训目标陈述;课程总体结构介绍2 学员的自我介......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

组织中的行为学与心理学运用 北京:2017年06月23日

1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在生活中的巨大威力;2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3、升华:将西方心理科学与中国历史智慧结合,以术为入,以道为出。培训大纲:引入:心理学简史(从宗教、哲学、科学到技术的发展过程)第一模块 洞察组织中的人性(平衡-精神人)1、案例:失衡的管理2、......

创新思维训练与问题解决 广州:2017年06月21日

一、企业创新的定义1、创新是企业发展的需要2、创新是个人与组织进步的需要(1)为何要不断创新:PUMA案例启示(2)唯有以变应变而不是以不变应万变(3)IBM的三次兴衰3、创新不是研究开发的原动力4、创新是工作改善和企业进步的动因5、创新与创造是知识经济的关键6、创新五种情况7、创新的路径(1)对内变革(2)对外扩散8......

设备维修管理与生产成本降低 上海:2017年08月18日

中小型制造企业生产/制造部经理、设备部经理,设备保养及维修工程师、各类生产主管。课程大纲:一、设备管理与成本降低的财务分析1、概论制造业持续的成本降低活动(Cost Down)与竞争力分析设备管理对降低成本的作用设备管理的发展及其演进过程设备保养架构、内容与方法以全员参与为基础的TPM活动2、基于作业活动的成本观主管的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...