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有效沟通技巧实操训练 青岛：2017年10月13日
一、高效沟通基础知识什么是沟通？1.沟通的定义2.沟通的三大要素3.沟通的两个基本任务二、高效沟通的技巧1、沟通技巧训练2、有效沟通的流程3、有效沟通的五个技巧有效沟通的尊重技巧有效沟通的倾听技巧有效沟通的提问技巧有效沟通准确表达技巧有效沟通的反馈技巧三、如何与不同类型的人沟通1、判别自己和别人的性格求同存异沟通类型测......
跨部门有效沟通与协作 北京：2017年08月24日
企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者培训特点：高互动、重感悟与分享、促行动培训方式：讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习课程大纲：第1讲 沟通基础1.沟通的概念辨析2.沟通的重要性3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系4.沟通有效性障碍分析练习1： 沟通游戏第2讲 跨部门沟通1.跨部门沟通不畅的原因分析2.跨部门......
心心相印-有效沟通与协作 北京：2017年09月15日
随着企业规模的扩大，员工越来越多，部门越来越多，职务分工趋于明确，部门内外部的沟通管理逐渐成为管理者的重中之重，他们需要协调团队内外部的资源、关系，处理意见、冲突，尤其是当发生利益种突时，如何有效地发挥沟通效能，使得团队继续前行，实现组织既定的目标。我们知道管理者的85%工作都与沟通有关，不论您的团队成员是5人，还是5......
有效沟通 大连：2017年09月14日
1．讲授与讨论相结合的互动式教学； 2．大量的互动游戏带动启发式教学；3．引导学员进行深层次的思想交峰； 4．达到一种全身心交融的整体感悟；5．课程注重实战方法而非概念教学。课程纲要第一讲、诠释沟通—无处不在的沟通1、认知沟通：（1）沟通的结构 （2）沟通的功能（3）沟通的流程2、检测沟通：（1）互动项目：......
Green Beans &Ice Cream—The Art of DefinitiveBehavior Safety Change（行为安全改变） 上海：2017年11月15日
Motivation and recognition play a significant role in achieving permanent employee behavior change. Traditionally, safety “incentive” programs have ......
应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧 深圳：2017年09月01日
一、透视应收帐款的本质；1．何谓应收账款---应收账款的两大特点---不同角度的应收账款认知2．应收账款管理的目的---坏帐对销售的影响---帐款拖延对企业利润的影响二、逾期账款的催收思路和技巧；1．企业债务的特性---企业为什么会产生欠款---企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析---欠款客户的分类---客户欠......
