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沈阳MTP培训公开课

MTP:中层管理者技能提升训练 北京:2017年12月02日

前言1、MTP课程历史沿革:从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强:从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞:中层无系统管理培训,企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心,心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是......

MTP中层经理管理技能与发展 北京:2017年12月08日

第一章 管理者的职业素质与角色转变1.管理的基础:理解管理2.管理者角色的转变:做管理者意味着什么3.管理者的职业态度:组织需要什么样的管理者使命感责任感达成的意愿变革意识科学方法效能意识第二章 管理者在组织中的立场与态度1.组织的形成和组织要素2.组织三阶层角色互动3.管理者在组织中的的角色定位4.在游戏中体验第三章......

MTP管理者才能发展实战高级培训班 大连:2017年11月14日

MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及,1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,54年来累积参加培训人数超过150万人。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战......

向华为学习:MTP-中层管理者技能提升训练 上海:2017年11月24日

陈述中层管理者的角色和自我定位描述团队管理者的三大关键任务运用自我管理(时间管理)的基本方法和工具运用MPRS模型实现目标管理和团队管理运用动力对话系统提升沟通技能邀请对象:本课程适合希望提升管理技能的职业人士,比如各职能部门经理/主管等课程提纲:第一单元从专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1、我们的团队管理面临主......

金牌客服的实践指南 北京:2017年11月20日

所有在工作中需要与客户打交道的人员,包括销售、客户服务、送货人员、招待部门的员工、主管和经理课程大纲1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并......

如何做好全面质量管理 上海:2017年11月25日

厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等课程内容:第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分 QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运......

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