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沈阳客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年02月17日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年03月16日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理与沟通 上海:2017年03月31日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

新会计准则深度培训--如何有效运用新会计准则 北京:2017年04月11日

全面理解新会计准则中的难点和重点新会计准则运用技巧新会计准则与国际会计准则差异深入分析新会计准则对报表的影响新会计准则在实务中的难点和误区适合对象:企业投资人、公司管理层财务总监、审计总监财务经理、会计经理、审计经理财务部、审计部及其相关部门人员会计事务所工作人员课程内容一、新会计准则概述与最新变化会计核算上的七大变化......

全面绩效管理与3E薪酬体系设计实战特训班 北京:2017年02月03日

《3E薪酬体系设计》(1月21日 周五)一、付薪哲学1、薪酬的本质以及如何看待它的激励性?2、如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策二、薪酬体系设计的三个公平1、什么是3E,薪酬体系设计三个公平的原则是什么?2、外部竞争性和外部均衡性?常见的误解和错误;3、公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定。4、衡量内部均衡......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...