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沈阳客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年10月18日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

财务经理管理训练营 上海:2017年12月05日

【财务领导力】明确财务经理的全新定位,学习如何提升财务影响力和自我领导能力【财务团队建设】掌握财务团队的组织行为特点,学习如何打造高效财务团队【管理沟通艺术】把握财务与其他职能部门沟通的有效方式,提升沟通技巧【跨部门协同】掌握跨部门沟通的关键点和技巧,消除财务部门与业务部门的合作障碍培训对象:财务部总监、高级财务经理财......

项目管理实战 北京:2017年10月16日

第一单元:认识项目管理1. 什么是项目及项目管理2. 企业为何需要项目管理3. 项目管理的5大基本过程简介4. 项目管理的9大知识领域简介5. 项目管理的历史和发展a) 项目管理的发展历史 b) 国际项目管理的主要体系现状c) 项目管理在中国的发展前景第二单元:启动一个项目1. 项目的来源及需求识别2. 为何需要正确地......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...