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质量零缺陷与TQM质量管理 北京:2025年11月13日
一、提高质量意识保障产品质量1.21世纪是质量的世纪2.质量的含义3.影响产品质量的五大因素4.质量意识的内涵5.质量意识让你得什么又失去什么6.树立正确的质量观念7.养成良好的质量意识要注意什么8.员工应具备的质量意识9.质量意识提升五大方法10.质理管理的四不政策和五不放过11.第一章重点知识回顾竞赛试题故事:1)......
零缺陷品质工程 苏州:2025年11月12日
零缺陷又称无缺点(ZERO DEFECT,简称ZD),零缺陷关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”,主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,即“第一次就把事情做对”。该课程避开了繁琐的理论说教,从工厂管理的实际出发,将品质系统优化和品质工......
零缺陷质量管理 苏州:2025年11月19日
零缺陷管理简称ZD,亦称“缺陷预防”,零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺陷,并向着高质量标准的目标而奋斗。零缺陷管是以抛弃“缺陷难免论”,树立“无缺陷”的哲学观念为指导,要求全体工......
TQM全面质量管理与品质零缺陷 杭州:2025年11月07日
公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等课程大纲:一、提高员工质量意识的方法与技巧1、21世纪是质量的世纪2、质量是由顾客定义的3、十大品质理念4、质量意识的内涵5、没有质量就没有数量6、不良品是最大的浪费7、质量意识培训的九种形式8、员工应具备的十种质量意识9、质量意识提升五大方法10......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海:2025年11月24日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
高情商沟通与协调 北京:2025年11月10日
职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......
