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财务BP业务沟通工作坊 北京:2025年12月16日
模块一 做好财务 BP 业务沟通的四个前提1.1 财务监控思维转向监控+服务思维财务 BP 的发展历程如果公司的生意是一场战役,财务 BP 和业务的角色分别是什么?小组讨论:我们可以为业务提供哪些服务?1.2 了解业务,提升业务的敏锐度了解业务的四个维度洞察业务机会1.3 应对业务变化的数据和流程从数据的收集者到使用者......
财务BP业务洞察训练工作坊【特价】 上海:2025年12月16日
思维转变: 重塑“跳出财务看业务”逻辑思维,助力业务财务角色的转变。实操指南: 深入洞察业务问题的关键指南,为业务提供决策支持。避坑套路 :多元场景下业务沟通思路与技巧,实现业财高效协同。课程大纲一、 思维重塑:成为业务参谋1.财务 BP 如何创造价值?财务BP是业财融合的关键点财务BP是集合财......
预算编制与预算控制实务 上海:2025年12月17日
完善的预算管理需要有完善的公司治理和内部环境作支撑,需要有正确、可靠、合理的企业战略作为引导,需要有扎实的内部控制制度作为基础,这样才能发挥其重要的作用。因此,本课程除了完整介绍预算管理的内容和相关方法,还将就预算推行过程中产生的各种问题,进行充分探讨。课程收益深入理解全面预算的核心价值理解预算如何优化资源配置,提升企......
管理者的财务思维与经营洞察 上海:2025年12月17日
【全面系统认识财务】建立财务管理思维,理解财务如何在经营中发挥作用【透视企业经营之道】读懂财务报告,理解各部门的经营活动如何影响企业【有效管控日常运营】掌握营运资金、成本、预算、风险管理等工具【提升企业经营绩效】运用财务分析解读经营管理,提升效率和效益课程大纲第一模块 经营 视角全面系统认识财务• 案例导入:......
客户关系管理(2天) 北京:2025年12月25日
企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 北京:2025年12月23日
在这个竞争日益激烈的商业环境中,每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而,你是否曾经遇到过这样的问题:客户的不满和投诉如同潮水般涌来,你却束手无策;或是你明明付出了很多努力,但客户却始终不买账,让你倍感挫败?每次服务客户诚意满满,而客户的满意度却依然差强人意?希望在每个环节都做好服务工作,然而精力却有限......
