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沈阳团队管理培训公开课

高效团队管理与领导艺术技能提升 沈阳:2017年07月18日

各职级经理、副总、企业中高层管理者培训内容一、角色再造:领导者的角色分析(一)领导的含义:领导的本质是一种影响力,就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点:第一,领导是“成事”不是“败事”第二,领导是“定事”不是“办事”......

应用引导技术,实现更好的团队管理 青岛:2017年08月02日

1.引导的概念与引导者角色* 引导简介* 引导者的角色,信念以及态度2.了解引导的对象* 成人沟通风格的差异* 引导者的策略3.会议开场时的引导技巧* 激发动机* 开场* 引入话题4.会议过程中的引导技术* 用问题引导- 引导式提问的要点- 提出恰当的问题* 引导式聆听* 欣赏式探询* 处理回答* 给予反馈和完善方案5......

客户服务创新与服务团队管理 天津:2017年07月06日

第一部分 服务创新的本质和意义1.什么是真正的创新2.什么是服务创新3.服务创新分类4.服务创新的意义和本质第二部分 服务创新的步骤与技巧1.服务创新的6个基本步骤2.服务创新的要素定位3.服务创新思维的产生4.服务创新的思维技巧5.服务创新的计划与实施第三部分 服务创新的途径和方法1.服务理念创新2.服务品牌创新3.......

管理者的团队管理提升 北京:2017年06月30日

1、运用团队目标管理的方法和原则2、运用Q12测评检核管理行为的有效性3、设定团队共同认可的团队目标课程前言单打独斗的时代已经过去,考察世界上最成功的组织,我们会发现其中成功的原因都有一个共同点,那就是有效的团队管理。一个中层的成功,往往在于团队管理能力的运用和发挥,许多管理者对以下问题存在困惑--如何组建高效团队?如......

门店业绩倍增七大销售「武器」 广州:2017年08月01日

第一单元: 如何让自己天天保持超级战士心态1、抱怨只会毁掉我们的潜能2、成功者找方法,失败者找借口3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始4、切记:目标刻在岩石上,方法写在沙滩边5、首先要转变打工心态,明白出力长力的道理6、老板最欣赏解决问题的人,讨厌解释问题的人7、越感恩越富有第二单元: 如何把顾客沟通变成业绩发动机1、......

行政工作统筹管理高级研修班 北京:2017年08月19日

★ 如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?★ 如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?★ 如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞&rd......

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