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沈阳IEC培训公开课

RoHS/IECQ QC080000内审员 上海:2017年10月30日

熟悉RoHS,WEEE及QC080000要求熟悉RoHS及QC080000实施掌握企业RoHS符合性审核技巧课程对象正在公司建立RoHS符合性体系的人员RoHS实施相关人员想取得专业评审资格的人员希望深入了解RoHS及评审技巧知识的人员课程大纲1.RoHS和WEEE指令介绍2.均质材料分析3.QC080000讲解4.R......

ISO/IEC 17025 实验室管理体系实施 上海:2017年10月31日

本课程培训时长为3天。企业内部实验室,为产品前期开发、设计验证,及产品制造过程质量监控带来极大的便利,同时也节省了测试成本。但是随着世界各国对环保产品法规越来越严,如ROHS、REACH等实施,企业实验室管理水平和技术能力受到越来越多挑战。ISO/IEC 17025:2005国际标准,对实验室的质量管理体体系提出了系统......

ISO/IEC17025内审员 苏州:2017年10月20日

第一讲1、为什么实验室要建立质量管理体系?2、为什么实验室要通过实验室认可?3、国际通用的实验室质量管理体系标准4、ISO/IEC 17025 的发展和背景第二讲 实验室认可准则详解第一节 范围第二节 引用标准第三节 术语和定义第四节 管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 要求、标书和合同的评审4......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年11月22日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

企业文化建设与传播 北京:2017年12月02日

第一章企业文化建设中的误区及趋势组织面临的环境中西方文化对标未来组织文化建设新趋势第二章企业文化建设的难点正确梳理企业愿景、使命、价值观设计企业文化建设实施框架企业文化手册设计企业内刊制作企业文化编写报告第三章企业文化建设的重点企业家价值理念评估确立企业价值理念执行文化建设三个基本要求第四章企业文化建设的工具国内常用工......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...