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突破发展瓶颈——经济分析与企业战略 北京:2017年03月11日

◇掌握如何制定企业发展战略◇学习新形势下如何管理发展战略◇掌握中国企业结构及中国制造问题◇新经济形势下企业如何突破重围,突破发展瓶颈◇掌握成功管理变革及培养可持续发展所需人才的方法课程大纲:第一章:战略—企业持续增长的基石●怎么制定发展战略●新形势下怎么管理发展战略●中国企业持续增长的战略选择第二章:变革&......

从方法论到知识产权的企业战略新思维 北京:2017年04月01日

一、战略思考的方法论1、什么决定企业成败2、企业战略阶段划分二、战略思考的价值观1、创业企业十大生存力量2、发展及垄断型企业的战略思考三、知识产权经营战略1、对知识产权经营认识的常见误区2、知识产权经营的标志性案例解读3、以知识产权经营占领产业制高点......

集团企业战略规划与战略管控 北京:2017年04月21日

如何使集团管理既有灵活性,又能保证监控的有效性;下属机构有什么自主权,如何行使;如何建立分(子)公司有挑战性的业绩目标体系、有效的业绩反馈和沟通系统;如何科学评价分(子)公司的经营业绩,充分实现考核与激励;如何选择组织模式和设计组织架构;如何建立扁平化组织、科学的内部沟通机制、经营决策机制、决策体系与严密的管理控制体系......

面向中层的企业战略管理:问题导向的战略执行力 上海:2017年03月01日

提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。事实上,中层是企业承上启下的中坚......

德鲁克经典专题:经理人与组织 广州:2017年03月10日

游走于职场中,八面玲珑的你每日应对着不同的角色要求。彼得•德鲁克先生富有预见性地提出,21世纪的管理挑战是对知识工作者的管理。作为现代经理人,在现代组织中既要处理大量事务,又要巧妙处理对上级、平级和下级的关系,因此他们常感困惑——如何协调自身与组织内部各方面的关系?如何帮助组织统一管理......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年03月21日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...