沈阳服务理念培训

沈阳服务理念培训公开课

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而......

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训，改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益：1.清楚和理解金牌客户服务的理念；2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧；3.学习成功金牌客户服务必备......

智能时代的数字化审计 上海：2026年07月20日

随着企业数字化转型的不断深化，审计工作受到了深刻影响，如何利用大数据技术透视企业的经营环境，企业的经营风险洞察重大错报风险和舞弊风险，将成为审计师必须解决的问题。国际会计师事务所和审计科技公司也在审计机器人应用方面发现了大量的场景，大数据审计所涉及的机器学习、财务云、数据中台、物联网和区块链技术等，数字化审计监督的执行......

供应商质量管理（SQE） 上海：2026年07月23日

1、学习现代流行的供应商质量管理流程、系统。2、掌握如何跟供应商进行系统的、准确的信息传递和跟进，确保供应商提供产品和服务的质量。3、掌握并逐步实践如何提升供应商的质量管理水平，确保战略供应商质量的稳定，持续改进绩效课程大纲第一部分 SQM团队建设和SQE的角色分析1.SQM角色和视角分析2.SQM的几种典型的职能划分......