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沈阳压力管理培训公开课

时间与压力管理 北京:2017年12月14日

任何希望通过更有效的管理时间来提高工作业绩的经理;其他管理人员课程收益:你是否发现自己超负荷工作?是否感觉忙碌到了极限,以致你都很难合理安排工作的顺序?是否每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标?请记住,你的每一分钟时间都对业务有着直接的影响。如果你对上述一个以上问题的回答是肯定的话,那么你要作出抉择,即如何有效使用和......

情绪与压力管理实战训练 北京:2018年02月04日

有效缓解情绪、释放压力,有助于提高工作效率课程大纲:一、情绪管理的定义与整体框架1、了解自己的情绪2、管理自己的情绪3、发现与激励别人的情绪3、自我激励创造5、通过情绪管理进行有效人际关系管理二、有效情绪管理的要素1、人己关系2、人群关系3、人物关系4、人天关系5、人与组织的关系6、组织与岗位的关系7、人与岗位的关系三......

时间与压力管理(2天) 上海:2018年02月01日

1.认识时间管理时间管理的演进第四代时间管理你的时间管理现状诊断2.时间管理之基础澄清你的价值观帕累托法则重要紧急矩阵第二象限时间管理法:4D原则生命节律周期诊断3.时间管理之关键技巧设定目标制定实施计划整洁和条理有效授权提高会议效率4..时间管理的障碍及对策克服拖延时间的大盗及克服方法5. 什么是压力?压力的征兆-小......

客户投诉处理技巧 上海:2018年02月01日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

培训师的60把飞刀-培训演绎与呈现 上海:2018年02月08日

企业内部培训师,及需要做培训的管理者课程大纲:Day1引言、卓越的培训呈现信息化时代对呈现技巧的挑战学员课程展示录像与回放自我评价、小组互评、培训师点评游戏:算数测试培训的呈现形式决定学习的效果模块一、暖身技巧为什么良好的开始是成果的一半开场阶段的学员心理橄榄核定律开场对学员认同与行为的影响和决定让学员留下深刻印象的6......

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王俊华老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...