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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......
客户关系及投诉处理 沈阳:2026年07月21日
"强化服务理念,激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法,管理客户关系,判断客户需求,精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例:企业如何展现服务意识格局?优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......
制造业服务模式创新与最佳实践 青岛:2026年05月30日
一、从生产型制造到服务型制造微笑曲线与制造业服务转型服务战略转型的动力与障碍GE和IBM服务转型的不同二、有竞争力的差异化服务体系产品与服务是客户价值的两方面售后维修到服务增值的解决方案不断创新升级的差异化服务模式服务提升企业竞争力的四个方法建立服务管理体系建立的三阶段三、客户满意是服务战略的基础客户满意的四个关键要素......
Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海:2026年07月14日
第一天 9:00-16:30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的数据输入方法、技巧和注意事项2 快速批量输入数据 (文本型、日期时间型、数值型) 3 从数据库导入的数据进行分列处理:例如:文本型数字转化为纯数字、纯数字转化为文本型数字、将非法的日期转换为标准日期4 千分位、大小写设置技巧5 各类编辑数据的技巧总......
采购谈判技策略与技巧 上海:2026年05月21日
一、采购谈判概述1.何谓谈判2.谈判中可能涉及的议题3.影响谈判及其结果的诸多因素4.谈判的心理模式5.谈判的基本原则6.谈判的五大特点7.谈判的基本阶段二、信息收集与谈判地位分析1.信息收集2.谈判者地位分析3.常见定价原则与方法4.成本核算与分析方法5.合同价格设定与调整原则三、谈判策略、谈判技巧与方法1.议价区间......
