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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
工业品营销技巧 天津：2017年07月28日
掌握工业品大客户开发、组织分析、战略分析、攻关技巧等策略和方法。【课程大纲】第一章、大客户销售概述一、客户经理的七项工作二、销售人员必备四项技能三、营销精英心态修炼1、心态的重要性2、如何改变信念3、非理性的观念4、销售的四大恶习5、营销精英必备9个职业理念第二章、项目信息1、项目信息的定义2、项目信息与订单之间的关系......
出口营销技巧、海外市场开发及维护管理 北京：2017年09月15日
第一节：我们如何应对国际市场变化的挑战1.国际国内市场变化2.买家采购模式、习惯变化、市场变化3.供应商与买家沟通面临的困惑4.如何提升附加值的竞争5.单打独斗时代已过去，团队合作模式理念6.服务模式变化，报价员时代已过去7.改变“保姆型”跟单模式8.2017销售顾问时代第二节：出口营销应具备的......
电话营销技巧 上海：2017年08月03日
通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备，进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。7、 主动倾听并坦诚地与他人交流，增加......
EHS经理领导力 上海：2017年07月27日
一、领导力和安全管理理论1.领导力与领导艺术a)领导力是影响企业表现的重要因素b)领导能力的定义c)领导力的五个层次案例讨论：美国通用电气（GE）的领导能力模型致力于成功(Focus to Win)动员执行(Mobilize to Execute)持续动力(Sustain Momentum)对事业的激情(Passion......
EHS法律法规合规性管理与应用 上海：2017年08月11日
课题一：EHS法律法规简介1 法律法规的基本常识与守法的意义2 法律法规和标准简介3 EHS法律法规及标准的基本框架与法律法规的源部门4 EHS法律法规及标准的收集途径5 EHS法律法规对EHS工作的意义和运用领域6 EHS法律法规的执行主体和关注点主题二：EHS法律法规的组成与基本架构1 EHS管理中涉及的12大项目......