沈阳售后服务培训

沈阳售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2017年07月15日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2017年09月01日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2017年07月06日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

如何讲授专业技术型课程培训班 北京：2017年08月25日

一、大脑学习的奥秘和人的认知模式1、人认知世界的三种基本模式2、成人的左脑与右脑3、在学习过程中左脑与右脑的分工4、心智风格理论-什么是心智风格5、根据心智风格判断自己学习的长处和不足6、在讲授专业技术课程上运用心智风格和人的认知模式7、运用认知模式开发出的教学方法和手段二、成人学习的奥秘-找到破解专业技术课程的钥匙1......

中国式股权激励法--留驻核心人才 广州：2017年07月08日

导言：中国式股权（长期）激励探索——从ESOP到MBO90年代初首先从深圳开始探索，系萌芽阶段，代表性个案有：华为、金地90年代中期以上海的期股制为代表，更系统，并对90年代末各地方的试点政策有很大影响，代表性个案有：仪电模式90年代末至今，大型知名企业纷纷试水，政策趋向日益明朗，代表性成功案例......