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沈阳服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年02月03日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

服务营销与服务利润价值链 北京:2017年03月04日

董事长、总经理、客服部总经理、市场部总经理等中高层管理者课程大纲:第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章 服务经济中的营销新视点1. 服务带来了显著的营销挑战2. 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1.不同的服务对顾客行为的影响2.顾客决策:服务消费的三阶段模型第二部分 开展服务业务的七大要素第......

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2016年12月10日

今天,随着微博,微信,社区,论坛,在线服务等社会化媒体的兴起,人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化,这种变化,使得人和企业间的沟通行为发生了新的改变,原有以服务或营销为主的部门,正迅速向与用户互动发展,特别是2014年,随着一批企业建设完成全媒体交互中心并开始运营,新的经营模式,为所有服务从业者提供了很好的借鉴和启迪......

精准服务营销训练营 广州:2016年12月16日

近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......

如何当好班组长—TWI一线主管综合能力提升 上海:2016年12月28日

班组长、工段长、线长、生产助理、工艺工程师、生产主管、车间主任、生产经理、生产课长课程大纲第一部分:一线生产主管角色定位1、德国西门子公司强调:一线主管一定要弄清楚自己到底是“谁”?2、一线生产主管的主要功能与作用3、一线生产主管三重角色4、一线生产主管7项重要职责5、一线生产主管必备5种核心能......

卓有成效的管理者(版权课) 广州:2016年12月16日

本课程适合希望提升工作效能的职业人士,比如有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者课程提纲:【第一天上午】一、时间管理学习目标:有效利用时间;避免整日奔波忙碌的局面。1、管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间2、什么是管理者该做的,什么是不该做的3、以结果为导向的时间管理方法案例:“一......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...