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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2025年09月27日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2025年09月26日
在过去的一年里,异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合,以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式,对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么?●如何在移动互联时代保持长期竞争力?●如何应对金融服务营销的互联网化挑战?这些都值得每......
服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2025年10月09日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员课程收益:服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年10月17日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
产品中试管理——推动产品快速商品化 深圳:2025年10月17日
课程完整介绍新产品中试体系,以及中试各业务领域的基本职责、方法。课程内容来自于讲师长期的研发和中试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。系统化的课程内容:全面分析中试工作目标、业务体系、组织结构、流程。课程中互动式教学、实际案例,有助于学员理解。实用的中试技术方法,有助于企业用于具体工作。讲师在业界优秀企业(华为系公......
TTT企业培训师特训营 广州:2025年10月30日
一、通过深入浅出的讲解,挖掘企业培训的核心价值二、通过有效有趣的互动,传承企业培训的实用方法三、通过实战情境的演练,掌握企业培训的专业技能培训对象企业高管、企业大学校长、企业内训师、人力资源总监、财务总监、营销总监、律师等具备良好的知识素养或丰富实战经验的职场精英课程大纲PART1学习型组织的行为逻辑1、基于组织绩效的......