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沈阳服务礼仪培训公开课

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2018年09月18日

一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗?您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗?如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛?如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢?以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,......

FMEA失效模式与影响分析 北京:2018年07月06日

一、设计FMEA (基于新版FMEA 4th )应用1.什么是FMEA2.FMEA类型及目的3.FMEA中的顾客定义4.何时使用FMEA?5.DFMEA应用介绍6.[DFMEA为什么做,什么情况做,何时做,谁做,为谁做]7.DFMEA整体开发步骤8.DFMEA-策划[如何与产品开发流程相结合]9.DFMEA实用功能模版......

工厂仓储、库存管理与物料配送 上海:2018年09月19日

第一天 9:00-16:30第一单元 仓储管理概述 (9:00-12:00/12:00-13:00午餐)要点一:基本概念1 仓储的基本概念2 仓储管理概述3 仓储管理人员的基本要求要点二:仓储管理在物流管理中的地位1 仓储管理的地位2 仓储管理的发展趋势案例:勤者为王第二单元 仓储规划和布局要点一:仓库的形式和建筑要求......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...