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企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、脚、手五、站姿的基本要求标准站......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
全员生产维护-TPM 上海:2025年10月23日
维修主管、经理、及维修活动相关人员课程大纲:一、TPM的涵义及起源1、TPM概论、概念及特点TPM的发展历史(事后维修BM:Breakdown Maintenance;改良维修CM:Corrective Maintenance;预防维修PM:Preventive Maintenance;维修预防MP:Maintenan......
企业融资管理 广州:2025年10月30日
有融资需求的企业管理者,正在筹备上市或有上市意愿的企业董事长、总经理、 财务总监、财务主管、投/融资部经理、高层管理人员课程大纲:一、为什么融资?1.企业的动脉循环与静脉循环2.企业融资的三个目的3.小企业如何通过融资占领行业制高点?4.企业竞争的三个层面二、企业融资的主要渠道/方式1.企业融资的两大渠道2.融资的四种......