沈阳服务礼仪培训

沈阳服务礼仪培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员 深圳：2026年03月30日

企业管理人员、在企业从事质量管理认证工作的人员、在汽车供应链上所有组织实施或拟实施中承担IATF 16949：2016版质量管理体系的人员。包括：汽车零件制造厂商已采用或将导入IATF 16949：2016版的企业汽车制造厂商负责供应商开发部门汽车行业品质工程师汽车制造业质量体系推进人员准备提升能力或加入汽车行业的人员......

《易经》智慧在家居环境中的运用&《易经》智慧在办公环境中的实战应用 深圳：2026年04月11日

《易经》智慧在家居环境中的运用1、如何正确理解居家环境对人的影响？2、居家环境识别方法简介3、居家环境基本常识（于人、于事、于物、于时、于空）4、如何选择居家住宅的外环境？5、住宅周边环境对居住环境影响6、住宅的内环境布局原则7、客厅布局的禁忌如何催财？8、卧室环境的禁忌如何调理健康？9、卫生间布局的禁忌如何化解小人？......