沈阳服务礼仪培训

沈阳服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准；2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅；2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度；4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象：企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益：通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务点连成服务线成全别人，成就自己是什么在影响客户的知觉与感受—— 影响客户知觉的客观与主观因素顾客服务知觉的偏差首因效应—......

OKR目标绩效管理体系建立-绩效管理的变革与创新 上海：2025年09月11日

第一天日程安排1.开场介绍2.日程安排第一天学习回顾模块1：传统绩效管理的挑战与困惑1.传统绩效管理模型2.传统绩效管理挑战与困惑3.打分与排名有效吗？4.案例分析：德勤最佳实践案例分享模块2：重新定义绩效管理1.互联网时代工作方式对人才影响2.移动互联网时代敏捷组织的特点3.定义敏捷模型与特点4.敏捷绩效管理与传统绩......

7步学会结构化思维—让逻辑思考和结构表达成为职场优势 上海：2025年08月20日

模块一：逻辑的定义---科学的思维先从思维的方式转变开始本节：主要解决学员的基本概念问题，从基本的逻辑概念入手，建立两种逻辑的概念。1、逻辑的定义2、演绎的类型：演绎和归纳3、演绎的定义：大前提—小前提—结论案例：这个演绎有问题吗？4、归纳的定义：共性特征的事物归类归纳的三个要点：样本量足够大不......