沈阳服务礼仪培训

沈阳服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年07月13日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年09月05日

第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务点连成服务线成全别人，成就自己是什么在影响客户的知觉与感受—— 影响客户知觉的客观与主观因素顾客服务知觉的偏差首因效应—......

AI办公效能革新：2026职场生产力极速提升指南 上海：2026年06月26日

模块一：AI技能应用篇（基础）1. AIGC时代——“人工智能+”发展趋势中国“人工智能+”三个阶段“人工智能+”对组织的影响“人工智能+”优势、困境与风险2. AI的工具——......

精益生产精修班 深圳：2026年09月12日

从制造业的系统出发，认识价值流和浪费，并持续改善的方法；掌握制造业全面的运营观念，从供应、仓储、生产到客户服务，实现企业的快速增值空间；建立精益生产模式，有效控制供应库存，提升制造节拍，提高企业制造价值流高效实现；降低制造成本，实现高效增长，并支持拉动生产系统的实施；培养企业精益企业文化与持续改进的良性氛围；课程对象：......