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招聘面试技巧与培训体系建设 沈阳:2025年05月10日
第一讲:人力资源的压力一、招人压力为何这么大1、人力资源市场的两头难二、企业的离职率为什么偏高第二讲:招聘计划的制定一、人力资源规划过程1、年度人力资源规划的表现方式课堂案例:某企业的人力资源规划二、人力资源规划方法三、基于人力资源规划的招聘计划的制定四、内招与外招 课堂探讨:内招和外招的优缺点?五、内招的流程与操作方......
企业用工全解析—招聘录用、离职辞退、劳务派遣与加班工资、工伤病假、女职工保护等相关问题操作实务 沈阳:2025年06月16日
您是否有过同样的经历?●人员工资上涨、社保上涨、用工成本加重,企业利润严重流失!●未与员工签订劳动合同,支付双倍工资!●医疗期内早辞退一天,用人单位多赔4万多元!●解雇“诈病”员工,企业被判赔偿4万多!●劳动者工作满22年,单位拒续签判赔44个月工资!●员工违纪、旷工,单位却苦苦找不到合法的对策......
TTT-企业内训师实战训练营高级培训班 沈阳:2025年07月09日
各企业人力资源总监、经理、,企业培训经理、主管,企业职业培训师、专兼职培训师,各部门负责人等相关人员参加。培训内容第一模块 :培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块:成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块:......
新法下多元化员工关系管理与企业用工管理法律风险防范操作实务高级研讨 长春:2025年05月08日
后劳动法时代,法律与经济环境的双重压力下,企业用工必须做出调整,否则面临巨大的用工风险。在劳动合同立法广受争议同时,如何在现有法律框架内,合法扩大企业用工自主权?如何全方位梳理,降低企业用工的不良成本?如何高效提升企业用工管理的实操能力?提高劳动用工风险防范能力,为此名课堂特邀国家人社部相关领导、国内权威劳动人事专家在......
《打造高绩效团队》 北京:2025年06月12日
人们不太喜欢在组织中工作,是因为组织拥有太多的正式性,很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合,做的好不一定有奖励,做的不好负面的影响却极大,因此团队就应运而生了。组织需要解决的众多问题,都转化成一个个团队的任务。团队的成员都是在充分了了解了团队目标、自己的长处和兴趣之后自愿加入的,再加上团队缺......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年05月27日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......