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大连中层管理培训公开课

呼叫中心高绩效团队打造 大连:2017年06月29日

呼叫中心运营经理、电话销售经理/主管、客户服务中心班组长、呼叫中心数据报表话务经理、 呼叫中心人力资源主管、呼叫中心质检主管、呼叫中心培训讲师、呼叫中心现场督导和运营经理等各级管理人员。培训收益一套完整、合理的绩效考核方案可以有效的推动业绩提升,完成公司目标;教会管理层如何有效的实施绩效管理;轻松活泼的气氛引发学员主动......

金牌TWI - 提升现场执行力 大连:2017年07月14日

各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员课程大纲:第一讲——了解TWI-JI培训的意义了解生产中现存的问题点明确监督者必须具备的5个条件明确训练的必要性第二讲——教导方法的对比及TWI-JI的实用性分析传统的教导方法有哪些不足......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 大连:2017年07月28日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

目标管理与绩效考核的关键技巧 大连:2017年08月19日

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用1、目标、年度目标和目标管理2、绩效管理对企业、经理的意义;3、考核方法的优劣对比;第二部分:目标管理与衡量指标1、什么是目标?2、目标与任务;3、什么是指标与指标的性质;第三部分:怎样建立公司级的KPI?1、价值树法;2、鱼骨图与头脑风暴法3、关键结果领域法;第四部分:介绍平衡......

如何辅导与激励团队高级培训班 大连:2017年09月14日

第一部分:经理人的管理精要一.什么是有效的管理二.几种错误的管理方法三.影响员工绩效水平的因素分析四.员工行为影响因素分析第二部分:如何培育下属一.认识你的下属(了解你的下属是属于哪种类型的人)二.下属表现不如主管期望的原因分析三.培育下属的原则四.培育下属的方法和技巧五.教练技术六.OJT技术七.人才阶梯计划、职业生......

管理人员能力提升八项修炼 哈尔滨:2017年07月22日

企业中高层管理人员课程大纲:(一)个人技能1、目标规划--如何制定部门战略地图;如何确定部门目标与规划;2、计划管理--如何编制年、月、周、日计划;如何管理下属的计划与实行;3、时间管理--如何高效的管理自己的时间;如何节约优化自己的时间;(二)人际技能1、高效沟通--支持性沟通的要点;积极有效的倾听;给予员工正面反馈......

团队高效协作与执行 哈尔滨:2017年08月25日

管理是为了实现团队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但现实中我们发现,虽然团队中的每一个人都明白这个基本道理,但在面对实际工作时却往往难以做到,对于同一件工作不同的人配合与执行程度是不同的,而同一个人对不同工作的配合与执行程度也不相同,那到底是什么决定了团队内部的协作与执行?又该如何......

中层管理高级实战研修班 哈尔滨:2017年08月26日

第一章、管理的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论回顾3.管理的层次和技能*研讨:“问题猴子”管理*管人、管事、管人+管事?二、组织效能与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知*人才的冰山素质模型*管理者的角色转换*活动演练:上中下三层互动第二章......

中层管理培训内训课程

中层主管的高效执行力 主讲:杨老师

第一讲:赢在执行,赢在中层什么是执行?执行力对中层主管的重要性客户价值——执行的动力与方向第二讲:上下同欲——打造执行力文化小故事感悟海尔执行力文化企业文化的实质企业的核心价值观我们必须正确回答的三个问题企业文化如何落地第三讲:各司其职——背好自己......

高效团队建设与激励 主讲:苏老师

由于各种项目越来越庞大,参与的人数也越来越多,互相合作去完成一个项目,项目管理能力等等,都是现代员工必须要学习的技能。如何让公司的团队尽快成为有默契的重要组合,对一个主管来说是很大的考验。本课程介绍一个团队可能造成的好处,如何建设团队,团队可能出现的问题与解决方法。使主管能学习到如何建立、维护、培养一个团队。同时,也让......

《立体式管理模式——基层篇》 主讲:任老师

在课程中,通过精彩的顾问讲解、互动的游戏活动和案例分析、学员可以找到自己想知道的答案,领悟管理艺术的真谛、提升自身的管理技能【课程大纲】一、心态管理1、管理者自我心态管理A、负责任B、平常心C、赢者心态2、如何管理下属的心态A、积极心态B、阳光心态C、认真心态D、长远心态E、合作心态F、宽容心态G、感恩心态H、学习心态......

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涂山青老师

名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组...

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边江老师简介 边江老师 管理学博士 国家注册培训师 高级经济师 北京大学领导力研究中心研究员 中山大学岭南学院MBA班特聘教授 山东大学管理学院EMBA班特聘教...

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