大连沟通技巧培训

大连沟通技巧培训公开课

冲突管理训练大连：2025年08月14日

经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

结构化思维：从认知到构建大连：2025年08月22日

职场中，是否常遇到以下场景：——遇到问题或设计工作方案时，不知从何入手，分析时思维总是跳跃，冥思苦想后领导还是提出：解决方案还不够落地，缺乏可行性。——汇报工作时，领导临时和你说：“一会有事，你说重点就行！”准备好的说辞得重新整理简化，只能一时语塞......

上下同欲360度管理沟通无障碍大连：2025年09月13日

管理大师罗伯特·凯利说过：企业的成功靠团队，而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一，就是沟通。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过：管理就是沟通、沟通再沟通日本经营之神松下幸之助：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通由此可见沟通之重要，那么通过这次的培训，收货很多，也希望和大家分享一下......

完美公众表达与呈现技巧实战训练营大连：2025年09月23日

各企业各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。课程内容：第一模块导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、完美公众表达成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班......

转诉为金-用心服务，沟通降诉大连：2025年10月10日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

强化跨部门影响力长春：2025年08月11日

如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响他们，获得自己想要的成果呢？对方是老板也好、同事或是上下级也罢，赢得对方的尊重，影响对方，开展合作，这些能力对于事业上的成功，起着举足轻重的作用。因此，能够做到快速应变，与任何人都能一起共事，取得期望结果，具备这样的能力很重要--尤其当自己还不具备影响对方与你开展合作的能力......

转诉为金-用心服务，沟通降诉长春：2025年09月26日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

魅力口才演说沈阳：2025年08月15日

第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

沟通技巧培训内训课程

掌握超级沟通术——让企业价值倍增主讲：蒋老师

石油大王洛克菲勒说：假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在，从企业内部的工作部署、向上汇报，跨部门合作，到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等，都能发现沟通的极强的影响力。然而，有时尽管我们表达的很清楚，但下属或客户仍然误解意思，为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们......

妙语生花——即兴演讲口才训练主讲：李老师

我们已经来到了一个即兴的时代：部门聚会的时候，大家起哄让你讲两句；公司会议的时候，老板点名让你表看法；商业就餐的时候，友商举杯让你给回应；参与典礼的时候，媒体递麦让你做发言。逻辑清晰，真情惬意的即兴表达给人以如沐春风，支支吾吾，抓耳挠腮的演讲状态则让人进退两难。所以即兴演讲既关系着个人的自信及领导力塑造，又关乎组织整体......

自我认知与高效沟通主讲：俞老师

1、学习DISC理论，引入自我认知与管理的意识。2、觉察自己的特点，适应环境和变化，调适自我在职场中的沟通风格。3、尊重对方的需求，提升人际敏感度，让彼此的沟通更高效。4、通过DISC工具达到自我认知的目的，从而提升人际交往的沟通力。授课对象新员工课程特色老师：PPT讲授 + 多个课程体验的引导学员：九宫格游戏 + 握......

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