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公众演讲魅力——述职、工作汇报与项目展示技巧高级培训班 大连：2026年05月19日
当今社会，无论是身处竞争激烈的商战，还是面对企业内部的员工，企业中高层管理者需要进行公众演说的场合越来越多。这方面的能力，已经成为了管理者树立个人魅力、提升个人影响力的重要武器。但是，众多管理者心有余而力不足，困惑于不知道如何在短时间内有效提升：如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、展现领袖风采；如何才能在各种社交场......
部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 长春：2026年04月07日
各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）科长/处长/经理。（建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......
沙盘模拟：跳出盒子——跨部门沟通 北京：2026年04月03日
课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略。沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心，并运用于实际工作中。课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。课程对象：中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2026年04月09日
1. 沟通概论沟通的模型沟通的效果：四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧全方位提升自己的语言表达技巧：语言表达内容结构技巧：金字塔原理向FBI学识人：非语言的识别学会聆听——积极倾听设身处地——建立同理心掌握商务公文写作的沟通要点3.团队不同角色......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 北京：2026年04月09日
把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 北京：2026年04月10日
数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？适应对象：各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员......
高效沟通技能提升 北京：2026年04月11日
当本培训结束时，学员能够：认识自身存在的沟通问题；了解有效的沟通在企业内所起到的重要作用；掌握有效沟通的技巧，保障沟通渠道顺畅；提高沟通的有效性与建设性；改善企业内部沟通方面存在的问题，协助公司实现更佳的业绩。课程大纲一、人际沟通的重要性1.问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2026年04月13日
部门经理，总监，各级各部门管理人员，调解员，协调员，以及任何希望通过沟通、协调，提高部门或项目间合作水平、改善工作关系，从而有效解决问题、提高工作效率的人士。课程大纲1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧......
沟通技巧培训内训课程
博弈策略与谈判技巧 主讲：张老师
1认知和理解工作与生活中常见的博弈情境；2掌握化解常见的博弈窘境的思维方式、技巧方法；3掌握获得谈判主动权的技能；4掌握谈判双方顺利成交的技巧；5认知谈判过程中的常见错误。【沙盘简介】《商战博弈》沙盘模拟培训课程，将我们日常工作和生活中遇到的各类博弈与谈判场景进行了汇集和体验性设计，以“地块竞拍&rdquo......
门店服务沟通与异议处理技巧 主讲：梁老师
提升一线服务人员的服务意识。学会灵活应对突发情况，明白优质服务的真正内涵。掌握服务中的沟通技巧及异议处理的方法。通过情景训练的形式，巩固知识点，强化内容。【课程大纲】第一单元 服务情绪管理及沟通方法 （共3模块）沟通的本质是尊重与合作，一味的讨好，委屈自己成全他人不是高效沟通，要平衡自己和他人的需要。成功的沟通关键在于......
服务场景的剥离沟通术 主讲：张老师
·了解沟通的不同表达方式，自我认知更清晰，行为语言更恰当·了解人性特点，区分暴力与非暴力沟通·学会应用剥离沟通术处理关键场景的关键对话·身心得到洗礼顿悟，改变工作场能和氛围【课程特色】理论与实操相结合，故事体验和场景体验玩转课堂，适合成年人和职场的教学方式，体验感......
