热门搜索关键字
大连销售培训 北京超市管理培训 上海销售经理培训 广州销售策略培训 深圳销售技巧培训 苏州销售团队建设培训 哈尔滨销售渠道管理培训 长春大客户销售培训 沈阳客户关系管理培训 天津电话销售培训 门店培训 店长培训 经销商培训 销售精英培训 客户管理培训 渠道策略培训 销售团队培训 促销策略培训 促销策划培训 销售人员培训 销售策略培训 销售系统培训 销售流程培训 经销商管理培训 顾问式销售培训 渠道销售技巧培训 电话销售技巧培训 大客户销售技巧培训大连客户关系管理培训公开课
向华为学：客户关系管理 长春：2025年08月14日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京：2025年06月21日
●满意的客户为什么不能带来利润，升级满意度的新指标是什么？●如何化解销售额与满意度间的矛盾，并找到赢得3-5年后利润的工作方案？●如何培养忠诚客户并让他们持续为企业创造价值？●如何搭建营建客户忠诚的管控模式？●如果利用大数据挖掘客户需求？如何利用新媒体增加客户黏性？●如何设计好客户体验并让他们持续感受到来自企业的关怀，......
客户关系管理训练 北京：2025年07月09日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
用服务创造价值：客户忠诚度经营及量化管理 北京：2025年07月10日
如何将中层关注眼前利益转变为关注长远利益？如何找到提升3-5年之后的盈利方案？如何化解销售额与满意度间的相互矛盾？如何建立客户导向的公司管控模式？如何从研发到生产制造都能参与到企业的未来发展中来？如何规避满意度考核的负面作用并取代满意度指标？美国贝恩公司在2003年首创的一项衡量客户忠诚度的考核指标：客户忠诚度净推荐值......
赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京：2025年07月10日
总经理、市场总监、销售总监、客户体验/客户服务/客户关系管理总监、品牌总监、市场营销经理、销售中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式；* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运......
打造客户忠诚的核心策略 北京：2025年07月10日
会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋？企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析：Video EZY通过会员卡进行数据库营销不同行业如何选择合适的会员计划？连锁型商业企业会员计划的选择：独立会员计划 vs 联盟会员计划案例分析：乐购超市（TESCO）通......
核心客户忠诚营销与俱乐部运营 北京：2025年07月11日
1、客户管理——核心客户管理与营销发展营销演进与发展历程理解核心客户管理阶梯国内外客户俱乐部启源与发展客户中心时代的“大营销”趋势2、目标定位——为什么要建立客户俱乐部？回归核心：核心客户管理本质精益之道：围绕核心客户的营销价值链什么是客户俱乐部解......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年07月12日
销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......
客户关系管理培训内训课程
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 主讲：黎老师
第一部分： 何为服务满意？ 客户满意度提升的三个方向 客户满意度和客户关系管理的逻辑框架 现场管理管什么？ 现场管理怎么管？ 现场管理的独门心法 第二部分 客户满意度管理的基本机制 搭建服务协调系统 信息流管理 客户界面管理 第三部分 客户诉求的特点 客户关系管理的不同水平 管家体系建设要点 客户关系管理的手段 客户关......
客户关系管理（陆和平） 主讲：陆老师
为什么要维护客户关系（CLV）哪些客户值得你这样做?（Pareto原则）客户关系管理应采取的策略？（吸引和阻挡）利乐成功模式的启发第一讲：信息收集信息的来源：公开信息和私密信息私密信息的获取三步骤：目标选择、沟通策略、信息验证内线(教练)策略:教练的最佳人选、教练的作用、教练的保护【案例讨论】：失之交臂的订单【互动游戏......
读懂你的客户——基于心理的客户经营维护实战 主讲：马老师
一、那些“藏”在银行日常工作中的心理学细节（一）依托客户心理，实现陌生客户高效认养1、陌生客户高效认养话术2、解析高效话术中的心理学细节（二）依托客户心理，实现高效客户邀约1、经典场景下的客户邀约话术2、邀约话术中的心理学细节：承诺一致+社会认同+稀缺营造（三）依托客户心理，有效解决客户异议1、......
