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大连问题解决培训公开课

客户来电分析与问题解决 北京:2017年09月21日

本课程是从心理学的角度阐述客户心理需求的表现、成因、满足方式以及提升服务工作效率和效能的方法,掌握此方法对快速处理问题和提高客户感知度都会有极大的帮助。心理学具有较强的专业性,为此,课程在设计中采用“通俗易懂”的研发方式,紧密贴近学员的认知现状,通过通俗性和趣味性的授课,降低心理学生涩、枯燥的专......

企业经营分析与问题解决 北京:2017年10月19日

第一模块:从财务分析到经营分析实现跨越:财务分析 经营分析 分析报告 推动业务改善经营分析与财务分析的关系经营分析的范围如何建立经营分析案例式教学:案例分析:华为“一报一会”,经营分析从“要我做”到“我要做”第二模块:有效应用经营分析—......

问题解决与问题决策 北京:2017年10月24日

第一章:解决问题的思维挑战工作中所面临的日常问题解决问题的三种惯性思维模式解决问题过程中常见的思维陷阱案例与演练第二章:系统性思维模式何谓系统性的思维系统性思维与管理效能的关系透过系统性思维培养主管的四种能力练习:掌握力、分析力、决策力、应变力第三章:系统性问题解决与决策程序如何处理杂乱问题团系统性问题解决的六步骤程序......

领导者之剑—有效问题解决和决策制定 北京:2017年10月26日

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。■ 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。■ 有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措......

外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励培训 深圳:2017年10月28日

公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族课程大纲:第一讲 影响到外销团队建设的贸易评介一、外销团队建设中的“八二法则”二、外销团队建设中的“长尾理论”三、新贸易理论与蓝海战略四、波特的企业&ldqu......

终端销售自动化 深圳:2017年10月12日

第一部分:核心理念终端销售的两种境界•无意识习惯销售——案例分析:无意、无心、无刻意•技巧性习惯销售——案例分析:刻意、自动化、习惯销售话术自动化解读•自动化应对、自动化沟通、自动化成交销售管理的节点•销售流程之八大环节第二部分:8......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...