大连客户维护培训

大连客户维护培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留 北京：2025年10月29日

总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置......

B2B销售技能AI跃迁训练营 北京：2025年10月30日

销售效率跃迁：AI工具使需求分析效率提升40%+，日均客户处理量从2.5→50+成单周期压缩：AI策略使平均成交周期缩短30%+（从92天→64天）客单价提升：参训企业3个月内平均客单价增长22%（第三方审计数据）隐性需求变现：AI-SPIN使隐性需求覆盖率从32%→89%，单客户增收47......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京：2025年10月30日

主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。课程大纲一、销售思维1，B2B解决方案式销售定义1）B2B与B2C的区别2）什么是顾问式销售2，成为顾问式销售的要素1）销售的胜任力模型工具运用：ASK模型2）消费者购买行为分析二、初步接触1，专业访谈流程1）启动 – 引起注意，获得好感2）调查 &ndas......

质量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 上海：2025年10月28日

第一天一、APQP概述和策划和项目确定APQP概述；APQP的职责范围；APQP的基本原则；APQP的五个过程。产品/过程标杆数据产品可靠性研究初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性清单二、产品的设计和开发DFMEA可制造性和装配设计设计验证计划与报告（DVP&R）工程图样工程规范和材料规范产品和过程特殊特性研......

工业数字化与智能制造 深圳：2025年11月14日

1.深入理解数字化与智能化作为企业经营方式的变革2.解答企业在转型中对数字化理解的困惑3.从生产力工具、商业创新和流程变革的角度展开数字化转型与智能化实践4.深入理解把数字化与智能化作为提升经营绩效，获得优势的战略工具5.通过多层次的案例解析，了解转型思路与框架，激发创造空间，破除转型上的误区6.了解提高数字化变革推进......