大连客户维护培训

大连客户维护培训公开课

大客户开发与维护策略技巧 北京：2025年11月21日

第一讲：客户关系 - 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。......

销售团队管理与大客户（深度）营销策略 北京：2025年11月22日

企事业单位总经理，副总经理、中高层管理人员、市场总监、营销总监、销售经理、销售主管、销售骨干人员，销售业务从业人员等课程大纲第一部分：大客户深度营销策略与成交路径（第一天）阶段目标：面对同质化竞争，从简单交易向为解决客户问题转变，寻求市场突围，在红海中看到蓝海；有效获取市场线索和评估销售机会，致力于建设性拜访，带着预案......

B2B销售策略：顾问式销售实战训练 北京：2025年11月27日

1.顾问式销售的结构* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问式销售技能，做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题，引导客户* 销售顾问的核心能力:处理异议及缔结成交* 交易分析和“漏......

打造高效的营销团队 北京：2025年11月27日

商场如战场，如何打造一支金牌销售队伍在市场上为企业冲锋陷阵，这是令很多销售队伍管理者向往却又头痛的事情。在销售队伍管理中，管理者常常面对下面的问题：1.销售队伍应该采用什么样的组织架构？2.如何打造销售队伍的狼性文化？3.在招聘销售人员时如何避免看错人？如何识别销售精英？4.如何通过有效培训让销售人员快速胜任工作？如何......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年11月26日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

职场沟通金钥匙—报联商 上海：2025年11月28日

主要特点：系统性讲解职场沟通中不同沟通对象不同场景的沟通方法；案例训练：通过案例分析以及练习，掌握沟通方法，让认知夯实；行动建议：现场指导学员基于个体案例分析原因并制订解决方案；提升建议：根据实际情况指导改进行动方案。课程收益1、掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力，更有效地表达自己，更好地理解他人。2、学会向上沟通、......