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压力与情绪管理技巧 北京:2016年12月07日

企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 什么是压力?压力的征兆-小测试:你的压力有多大?压力的来源压力如何产生:机理分析工作场景中的压力产生的根源2. 如何处理压力认识自己的心理防卫机制核心价值观冲突与压力冲突处理的五种策略有效沟通以减少压力适合自我的实用减压策略3.压力的日......

会议管理技巧 北京:2016年12月14日

会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。【课程对象】负责召集会议的专门文员......

进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2016年12月16日

一、病假、三期管理的常见误区1、医疗期内绝对不能解除2、试用期内患病不能解除3、三期员工绝对不能解除4、未及时提供病假证明属于旷工5、病假、三期管理照搬法律规定二、病假管理的疑难问题及风险控制1、病假与医疗期的区别及联系2、如何准确计算医疗期3、病假期间工资待遇的计发4、医疗期内劳动合同到期的员工如何处理5、如何防范和......

新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2017年01月14日

当下,随着服务经济的不断发展,有很多因素都不同程度地促进了服务业的崛起,服务将从深度和广度上日益渗透到社会生活的各个环节中,各行业间的竞争也变得空前激烈,服务质量将成为关系到企业命运的生死攸关的重要因素之一,总之对于处在服务行业的公司来说,服务的好坏就是区分公司业务各环节优劣的最有效的方法,从一家公司为消费者提供服务的......

管理者基本功系列之——管理者的角色认知 上海:2017年01月18日

1、管理者的定位,回避常犯的错误2、与上司相处的原则,与同事相处的建议、带领下属取得好业绩的工作方法3、时间管理、沟通、团队管理等的核心理念.......适合人群:公司新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲:一、管理者的核心意识1、角色2、忠诚3、竞合4、协同方法:启发式......

TPM全面生产保养 上海:2017年02月09日

(一)TPM概要介绍1)什么是TPM2)为会么要实施TPM3)TPM的五大支柱消除难点问题 计划维修 自主维修 培训 设备早期管理(二) 设备故障分析l)设备的劣化过程与故障分类2)设备故障原因分析及对策(三) 设备维护的基本工作:清扫、润滑、紧固、堵漏l)设备的点检制度建立2)设备的润滑管理(四)设备综合效率(OEE......

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名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

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