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新晋升主管管理技巧提升实战训练营 沈阳:2024年05月29日
作为基层和新晋主管经常面临这样的一些困扰, 对新的角色难以适应或定位不清,仍是用以前的心态和方法投入到管理工作中;缺乏全局观念,不会制定计划,分不清工作的轻重缓急;对基本的管理技能掌握不足或不会灵活运用;对属下员工的管理简单粗暴,难以赢得下属的信任和尊重;缺乏对内对外的有效沟通技能。本课程是专门针对基层和新晋主管所面临......
新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2024年03月30日
第一章、客户感知质量模型的认知1.企业竞争战略的选择2.客户感知质量模型的发展历程3.PZB质量模型在客户联络中心的运用4.高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性互动:分组游戏、国王与天使第二章、高绩效质量型客服班组长胜任力模型1.客户联络中心发展前景展望2.高绩效质量型客服班组长胜任力模型3.客服班组长职业规划路径图......
压力与情绪管理技巧 北京:2024年04月03日
企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:......
大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2024年04月08日
跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1先入为主:大客户销售基础1.1客户为什么购买?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1......
中坚梯队™:商战高尔夫 — 向下管理 广州:2024年06月14日
第一部分:管理者的角色认知1.向下管理存在的问题2.管理者的角色定位3.管理者的领导风格第二部分:商战高尔夫-背景介绍1.商战高尔夫角色介绍2.商战高尔夫规则说明3.商战高尔夫团队建设第三部分:商战高尔夫®—向下管理案例一: 如何科学分配任务?1.接受任务的三步法2.分配任务的三个原则3.处理异议的......
存量时代房企滞重资产快销去化实战解析 上海:2024年05月30日
一、如何令你的商铺返租方式规避风险的几种方法,销售人员必须掌握商铺价格的理解三要素之误区!1.售价① 使用面积单价与建筑面积单价误区② 买铺的首付门槛误区③ 16种返租之误区④ 销售返租风险与风险规避策略二、如何使滞销的商铺产品更受客户喜欢,只有精准的定价,才能让你的产品产生更多溢价!让你的商铺定价更加科学合理的有效方......