大连销售计划培训

大连销售计划培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留 北京：2025年10月29日

1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营......

B2B销售技能AI跃迁训练营 北京：2025年10月30日

第一模块：课程导入 - AI重构销售竞争力的底层逻辑1.1 传统销售模式失效的铁证数据：2023年CSO Insights报告显示，57%客户认为销售方案与业务目标脱节案例：某工业软件企业因需求诊断偏差导致300万订单流失痛点：人工分析效率低（日均2.5客户 vs AI处理50+客户）1.2 DeepSeek驱动的销售......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京：2025年10月30日

理解销售的关键环节；有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望；系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率；掌握顾问式销售流程与步骤;理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧；有意识的推动销售流程进展；提高分析问题和解决问题的能力，使其成为专业的卓越销售顾问。课程对象主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。课程......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年11月01日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

Excel-办公效率提升的利器 北京：2025年11月21日

掌握数据规范的方法；重点掌握用函数做数据查询和统计；掌握数据图表优化技巧重点掌握多维度数据透视统计；了解Excel辅助插件工具。课程大纲第一部分：数据规范1.表格使用中的那些“坑”2.三大数据规范化工具1)数据分列2)快速填充3)数据有效性3.重复数据处理1)标记重复值2)删除重复值3)统计重复......